在数据信息爆炸的时代，小规模、封闭环境下的管理软件开发，无法实现对房地产销售进行科学高效的信息化管理，影响房产开发企业特别是大规模企业的房屋销售管理水平。
当下大多房地产公司会遇到如下的发展问题：
1、 公司的客户信息资源零散，很难建立有效、实时的客户资源信息库。
2、 而销售的前后各环节管理信息不连贯而发生跟进不及时等提升管理成本的问题。
3、 销售过程中由于缺乏统一房源信息平台而出现一房多卖等纠纷。
4、 在销售过程中最新的实时销售情况很难及时获取，直接导致公司高层管理部门对销售部门无法做出准确评价等。
5、 客户的房产购买需求也日趋理性化，消费者的二次购置率较低，再购置的周期普遍很长，直接导致房地产企业在维系客户资源方面无法持续跟进，所以目标对象的忠诚度也就不会很高。
针对上述问题，深圳金恒科技研发基于房地产营销、客服和内部通讯管理问题搭建的AOFAX房地产呼叫中心系统，以有效客户对象服务为核心，围绕房地产产品供应弹性小、建设周期长、品质差异性大及法律价值高等特征，定制与其相关的IVR来电导航、自动外呼群呼策略、销售业务流程规范、意向客户管理服务、工单系统、企业聊天、坐席在外策略、房地产常用知识库等一系列辅助房地产企业提升效率、客户转化率、对外形象和加强内部管理的强大稳定的呼叫中心管理系统，帮助房产企业在当前已是硝烟弥漫的态势中形成自身的竞争优势。
AOFAX呼叫中心系统不仅在客户管理和内部坐席管理上面独有特效，对扩宽企业业务渠道也是颇有建树，截止目前，AOFAX呼叫中心兼备电话、在线客服、短信和微信四大通讯渠道，打破房地产公司在客户收集方面捉襟见肘的窘境，扩宽渠道，实现全媒体，全覆盖的有效客户轻松收集。
金恒科技旗下的AOFAX呼叫中心方案不仅仅局限于房地产，对于金融投资、政府便民、调度机构、教育培训、电子商务、电话销售、银行证券、医疗诊所等多种行业也提供了解决方案，协助各企事业提升办事效率，优化服务质量，增加内部员工管理和提高客户有效转化率。更多关于呼叫中心系统或者外呼营销系统可以咨询中国傲发网（www.aofax.com ）
