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敏迪通信将进一步加大中国战略 助推商业通信变革

2016-04-25 09:51:41   作者:高娟   来源:C114中国通信网   评论:0  点击cti:


  4月22日消息:2016 Mitel(敏迪通信)中国渠道合作伙伴大会近日于北京四季酒店圆满落幕,来自Mitel中国多家各地渠道合作伙伴超过70名与会者莅临本届大会。
  此次会议内容涵盖Mitel全球及亚太发展战略、中国战略及销售计划、私有云协作解决方案、一体化全媒体联络中心解决方案、MiVoice终端产品和Mobile解决方案等一系列专题。
  Bob Agnes Mitel高级副总裁兼亚太执行总裁表示,敏迪通信将进一步加大中国拓展,未来将通过加速云建设、扩张联系中心和扩大移动服务三大手段,帮助中国客户完成转型升级目标。
  Bob Agnes Mitel高级副总裁兼亚太执行总裁
  中国战略升级:未来三年将持续高速增长
  据CRM杂志三月份报告显示,敏迪通信比肩Aspect、Cisco、Genesys和Interactive Intelligence等巨头,成为全球呼叫中心市场中的佼佼者。Ovum咨询顾问公司首席分析师Aphrodite Brinsmead表示:尽管敏迪的传统业务聚焦在统一通信市场,但其目前已经大举进军呼叫中心领域。
  实际上,敏迪通信是一家横跨企业、云端和移动环境的技术提供商,在各个技术层面—语音和视频、通信和协作—为客户提供丰富、完整的解决方案和真正完美无瑕的体验。
  Bob Agnes表示,“我们在全球拥有超过2500家渠道合作伙伴,通过提供更显着的利润优势、更有力的销售和市场支持以及更灵活的解决方案――包括云计算、本地部署或两者的结合,进一步帮助合作伙伴赢得客户。”
  “与其他竞争对手相比,我们更丰富的产品和服务,更灵活的配置选择,使他们可以构建高效、稳健、量身定制的产品,以满足其业务需求。通过我们的售后技术支持和一对一的帮助,合作伙伴可以获得更大的优势。”Bob Agnes表示,“敏迪通信将加大在中国的投入,希望未来三年呈现快速增长状态。”
  “敏迪通信以前在中国的策略是通过合资企业完成管理和分销业务的增加,近两年随着中国市场环境的变化带来了很多新的机遇,我们重新定位了中国市场——我们将在帮助中国客户的转型中完成目标。”Bob Agnes补充道:“通过半年多的努力在中国市场建立了一个世界级的销售团队,未来我们将与合作伙伴一起推动中国的商业通信市场。”
  实际上,中国的很多企业都都应用了敏迪通信的产品和方案。Bob Agnes指出,“从1999年开始,敏迪通信就开始与中国渠道伙伴一起推动商业通信的发展。过去14年,我本人也见证了中国通信技术的变革。这一次,我们将把在国外的优势进一步在中国进行复制和拓展,为中国的商业通信市场发展贡献力量。”
  战略转型:在坚实基础上建立增长支柱
  敏迪通信(Mitel)拥有种类丰富的商业电话系统、协作和联络中心解决方案,能够满足从最小型企业到最大型企业的通信需求――包括云通信和本地部署通信。
  在谈到敏迪通信的优势时,Bob Agnes指出,“我们具备四大优势,并且敏迪通信每年收入的10%用于技术研发和创新,目前已经拥有1800多项专利和应用软件,持之以恒追求创新保持了我们的行业领先优势。”
  据了解,敏迪通信四大优势包括:应用和移动选件可以优化公司的业务流程并提高工作效率;创新的解决方案帮助客户紧跟领先技术趋势,例如自带设备办公(BYOD)、云支持(cloud-enablement)和多信道通信;企业甚至可以利用其解决方案来吸引和保留最优秀的员工和客户;此外,敏迪通信的设计充分考虑到未来的发展趋势,解决方案不只是满足客户的当前需求,还可以通过扩展和升级满足客户未来的需要。
  “经由敏迪进行的通信超过20亿次,包括每天3300多万次云连接。我们帮助企业随时随地通过任何设备与客户进行联络、开展协作以及为客户提供服务。”BobAgnes对C114表示,“在长达40多年的时间内,我们为全球100多个国家和地区逾6000万用户提供卓越的商业通信解决方案,全方位满足他们的通信需求。”
  凭借辉煌业绩,敏迪通信在欧洲、中东和非洲地区的市场占有率位居第一,并被Garter公司评为统一通信领导者。Bob Agnes自豪地表示,“我们提供通向云技术的最佳途径,并因此成为世界上成长最迅速的全球云通信提供商。”
  “今年是敏迪通信转型的关键年,”Bob Agnes指出,“我们将通过加速云建设、扩张联系中心和扩大移动服务三大手段建立增长支柱,帮助客户实现价值最大化。

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