湘潭市120使用Alcatel的数字交换机及数字话机，采用PC桌面软电话进行呼入呼出操作。上海安录通过CTI与集成商的CTI进行对接，以此获取外线号码。并且，上海安录还提供SDK与客户的业务系统进行集成。
Ai-Logix公司是呼叫中心录音监控产品专业的生产厂商。Ai-Logix的硬件产品已经被全球各地的录音系统开发商采用，并广泛应用于金融、证券、航空、公共安全录音、呼叫中心质量监控通讯应用中。
上海安录是研发、销售录音产品及解决方案的提供商。其独特创新的录音产品包括：MicrosoftSFB/Lync录音，中继线路+SMDR录音，空间录音，IP/数字/模拟话机以及混合环境录音。公司以争创一流的产品理念为宗旨，基于丰富的产品专业技术和经验，向客户提供全方位的录音产品和快捷、专业的技术服务。
