古来在战场上，分析战局对于一场战役来说十分重要，所谓的“知己知彼，百战不殆”也就是这个道理，诸葛亮给刘备出谋划策，让刘备打了好几次胜仗。战前，诸葛亮夜观天象，分析对方战况，从天时、地利、人和等方面综合考虑为主公出谋划策，诸葛亮打仗尚且需要分析，那么你的工作就不需要分析了么？
SmartCall系统中的“销售漏斗”功能对于很多用户来说，是一个实用的功能。在日常工作过程中，客户数据会慢慢积累，但是已签约客户和意向客户、潜在客户如何区分就是一个比较头疼的问题，而“销售漏斗”的的设计让您的团队及时掌握客户挖掘的动态，如实的展现从潜在客户阶段发展到意向客户阶段、谈判阶段和成交阶段的比例关系，摒弃复杂说明，更直白、简洁，本期主要对SmartCall系统中的“销售漏斗”功能进行分享。
“销售漏斗”顾名思义，就是一个“漏斗”，是有一个筛选和过滤的作用的，一个客户从咨询一直到签约、售后，都有一个过程，这就需要像“销售漏斗”一样的工具来对客户资料进行相应的筛选和过滤。
销售漏斗”是在“开始”页面下面的子级页面“市场与销售”功能里的，（前面已经分享过“客户”功能的相关使用，如有需要可以翻阅之前的文章）
销售漏斗是从客户资料的“类型”和“阶段”状态里，选取销售人员最关心的几个字段（普通、潜在、热络、已签约）字段生成的，在这里不但会显示不同字段标记的客户资料数量，在点击相关图形时，右侧会直接弹出相关联的数据列表。通过这个漏斗可以更快速的筛选所需要的客户数据并直接进行操作，大大的增加了工作效率。
点开“销售漏斗”旁边相应的数据，即可显示相关客户数据，“客户编码”、“姓名”、“来源”、“城市”、“时间”等相关数据一目了然。如需要对相关客户进行跟访或者沟通等操作，则直接点击客户编码就会显示客户资料，如下图：
“销售漏斗”通过“漏斗”图形形式形象地对客户跟踪状态进行统计分析，理清销售脉络，在很大程度上会减轻客户状态的统计工作，提高工作效率，SmartCall系统的每个功能都会让客户享受到“专注技术、极致体验”的效果，米领通信自成立之初就致力于呼叫中心与企业发展的研究，将呼叫中心建设融入到企业定位、战略规划，企业业务、产品、营销管理、企业文化建设等诸多方面，根据企业实际情况打造专业化、针对性的呼叫中心服务平台，力求呼叫中心在企业发展中发挥最大的作用，为企业创造持久的经济利益。
