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远特通信详解“合创虚商”平台:合作伙伴是最大财富

2016-08-09 09:44:23   作者:   来源:C114中国通信网   评论:0  点击cti:


  “2016亚太虚拟运营峰会”今日在北京召开,探讨虚拟运营商的当前动态和发展趋势。峰会召开前,发展两年之久的中国虚商已经陷入行业性困境,在实名制的冲击下前途迷茫。远特通信总裁王磊在本次峰会上详解了该公司的“合创虚商”平台,向业界介绍了“卖手机卡、发展用户”之外的平台化经营模式,引起了不少在场人士的共鸣。
  远特通信是国内用户规模位居前列的虚商,王磊介绍,目前已经有456万激活用户数,在网用户达到300多万,产生了2.3亿元的营业收入,并向基础运营商贡献了1.6亿元的结算费用。用户数不是最重要的,远特通信建立了合创虚商平台,完善了客户服务通道,打造了创新的运营体系。“合创平台和我们的合作伙伴,是两年下来我们所积累的最大财富。”
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  用平台创造价值
  在通信行业,规模经营才能产生价值。虚商两年的试点期,让王磊深刻感受到规模化经营、平台化经营的重要性。虚商当前面临的问题,包括用户低端化、忠诚度不高等,促使虚商不仅需要通过号码属性获取用户,更需要通过产品和服务获取用户信任,创造用户价值。因此,在规模化、平台化之外,虚商还需要做好差异化服务。
  远特通信的差异化服务,正是构建了合创虚商平台,提供从内容整合、服务集成、业务流程管理、IT支撑、专业服务管理等多种功能,实现产业运营与透明合作,结合电信运营商的能力开放和自身运营能力,服务于平台的客户。具体来说,远特通信建立自己的本地化经营渠道,发展渠道合作伙伴,并通过“成本透明、经营透明、合作分享、创新发展”的理念,与合作伙伴一起经营,共同服务于终端用户。
  这种模式发挥了远特通信的通信系统集成能力,也发挥了合作伙伴在细分领域的优势和主观能动性。“电信行业是高投入的行业,有一个长期化收益的过程。”王磊认为,在互联网+时代,平台最重要的特征是平等,每一个分子都是生态系统的细胞,都做着自己的贡献,改善整个平台的竞争优势、完善整个平台。“450万激活用户,可以说远特通信的合创生态体系已经初具规模,互联网化的结算和管理平台也形成了一定优势。”
  实际上,在国际上,MVNE(移动虚拟网络提供商)已经形成产业,支持MVNO快速灵活的开展业务,MVNE是虚拟运营产业进一步分工协作的标志,也是虚拟运营产业成熟的标志。远特通信的平台化经营模式,与MVNE大同小异,这也是中国虚商发展两周年逐步成熟的结果。
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  三大体系导入
  目前在平台层面,远特通信的BOSS系统能够支撑1000万用户的容量,并业界首家做到了异地数据容灾。王磊指出,在下游,合创平台主要做三个方面的导入。其一是跨行业的产品导入,平台400万以及不断增长的用户量,以及闭环的充值体系,可以支撑产品的规模经营,每个用户可以选择十几个到几十个产品,这是合作伙伴包括增值服务提供商的商机。
  “同时,我们还在持续跟随整个金融和互联网发展演进,给用户带来更大的便利。从合创1.0到今年的合创2.0,我们会更加解放我们的合作伙伴,合作伙伴可以在品牌、产品以及其他方面拥有更大的自主权,同时在收益和成本控制上更加有自主权。如果在平台上有自己的经营管理体系,还可以和远特通信的BOSS系统、渠道管理、充值体系集成,激活更多细分行业、细分领域的优势合作者。”
  第二个方面是远特通信云。云意味着数据、共享和开放,远特通信提供的合创平台,包括基础移动通信转售业务、智能创新终端与物联网、创新互联网通信服务、综合通信服务,让平台上企业用户可以通过API的方式,看到网络的所有运行状态。作为互联网性质的通信服务,这将是天然的O2O,通过平台产生收益。第三是综合通信服务,远特通信结合短信、电话会议、专线等能力,打造一站式的企业解决方案。
  “面向未来,远特通信希望做到一个中心、两翼发展。”王磊说,一个中心,希望和基础运营商、、监管机构、合作伙伴一起扩大合作规模、扩大平台,将经营体系和API实时开放等做得更好,就是发展虚商用户规模,完善整个运营体系的平台。
  两翼发展,希望借助不同的合作伙伴做更加广泛的产品,与服务平台的商业化经营。“我们希望从虚拟运营商,慢慢成为一个互联网+创新平台的综合商业化平台,是合作伙伴的平台、也是合作伙伴的助力器,也是合作伙伴之间整体发展的一个扩大化的线上和线下的整体。”

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