如果说“互联网+”的到来，给传统保险领域注入新的活力，为保险产业带来无限发展机遇。那么互联网保险和人工智能的结合，将不仅颠覆人们对保险产业的认知，更会掀起互联网保险产业智能化浪潮，无限市场前景值得我们期待。
近年，全球科技巨头均加快了向人工智能领域进军的步伐，作为国内互联网保险领军企业，泰康在线深耕互联网保险16年，基于对互联网保险领域相关技术的积极探索及前瞻性的市场洞察，提出“通过不断创新，让保险服务不断突破时间、地域、行业的各种界限，让保险更便捷、更实惠”的观点，率先完成全业务线布局，准确把握市场需求，先人一步布局人工智能产业，基于对海量大数据的系统化分析，结合当前市场环境，联合顶级第三方研发技术，打造出国内首款智能保险专家——“TKer”机器人。
据泰康在线负责人介绍，“TKer”机器人拥有强大的保险智能服务功能：
1.自助投保：用户可以通过机器人上面的身份证识别器，识别身份证等证件信息进行直接投保；
2.保单查询：通过人脸识别功能，机器人可以对用户进行识别，通过语音交互功能，用户可以查询保单。
3.业务办理：泰康在线开发的不同功能程序，同时可以应用于机器人，并能定期更新、发布产品和服务，支持用户通过机器人直接业务办理。
4.人机协同：在遇到疑难问题时，TKer机器人还能呼叫后台人工服务实现人机协同，快速解决用户难题。
5.视频宣传：TKer机器人可以播放宣传视频，向用户宣传企业和保险内容。
不仅如此，“TKer”机器人还具备主动迎宾、智能会话、互动保险咨询等功能，未来还将结合健康、运动智能硬件等提供如血压、脉搏、体温测量等健康服务。据负责人透露，“TKer”机器人未来也可能将服务于泰康线下业务，代替人工完成相关业务工作。人工智能作为未来发展趋势已成定局，新技术的迅速发展给保险行业的变革带来了机会，站在时代风口，泰康在线率先通过“TKer”机器人的大数据人工智能系统，为企业节省更多人工成本，为用户带来最大程度的便捷，让每个受益人都能拥有一个专属智能保险服务管家。
随着人工智能技术的不断发展，泰康在线专注于互联网保险业务的创新与开拓，构建互联网生态链、技术驱动，为了能够更好的支持更多的产品和场景，在新技术方面不断进行积极的储备和探索工作。不断引领着保险行业的发展趋势，“TKer”机器人作为国内人工智能与互联网保险产业首次结合的产物，对保险产业有着革命性的意义，更引发人们的无限思考。与此同时，泰康在线还将陆续推出与可穿戴设备、生物识别、人工智能、基因工程、车联网、大数据等技术相关的创新型险种，技术革新将带来产品设计、承保、风控、客户服务等全流程的变化，改变原有保险产业模式，带给用户更与时俱进的保险产品及更好的保险服务体验。
在未来，泰康在线将持续推进关键技术研发，以“为用户带来更专业、更高效的革新式服务体验”为己任，不断推出更为先进的研究技术成果，完成“互联网保险”和人工智能产业的最大化契合，开启中国保险行业智能服务新时代，带动中国保险产业发展。
