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灵云网络智能客服助力太平洋保险智能运维

2016-11-10 09:18:57   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  听说最近在太平洋保险的60万业务员中,流行着一款神器。
灵云网络智能客服助力太平洋保险智能运维
 
  如何神奇呢?今天小编为你解密。
灵云网络智能客服助力太平洋保险智能运维
  传说神器就藏在这款神行太保手机版APP里头。
灵云网络智能客服助力太平洋保险智能运维
  智能运维的机器人,头一回听说吧。它可是业务员的贴身小助手,能为业务员解决产品保单、信息录入、电子签名、OCR、平板PAD、POS机、产品条款等保险或理财方面的不少问题呢。比如:
  智能回复功能
灵云网络智能客服助力太平洋保险智能运维
  语音询问功能
灵云网络智能客服助力太平洋保险智能运维
  相关问题引荐功能
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  互动聊天功能
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  服务锦囊
灵云网络智能客服助力太平洋保险智能运维
  不太清楚要问些啥,打开“服务锦囊”,开启自助查询模式。服务锦囊可是个强大的知识宝库呢,还可以把问题反馈给运维人员哟。
灵云网络智能客服助力太平洋保险智能运维
  转人工运维
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  工作狂
灵云网络智能客服助力太平洋保险智能运维
  这款集智能回复、智能语音识别、相关问题推荐、互动聊天讲笑话、自助查询、及时转人工、实时反馈问题、24h在线等众多功能于一身的智能运维机器人,是灵云工程师们为神行太保手机版量身打造的灵云网络智能客服。自上线以来,成功服务太保60万业务员。
  除此之外,灵云智能客服(网络版、电话版、机器人版)还已广泛服务中国农业银行、华夏银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、兰州银行、包商银行、山东城市商业银行合作联盟等众多银行;广发基金、工银瑞信等基金管理公司,小牛资本等互联网金融企业;吉祥人寿等保险机构;浙江“智慧高速”、深圳航空、中国国航等交通领域企业,服务数百家企业。
 

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