您当前的位置是:  首页 > 新闻 > 国内 >
 首页 > 新闻 > 国内 >

二连浩特“内蒙古12333电话服务平台”建设完成

2017-01-06 10:13:55   作者:   来源: 中国·二连浩特   评论:0  点击:


  二连浩特市12333电话咨询服务平台硬件设备安装及软件系统调试均顺利完成,目前已正式上线启用。
  二连浩特市12333电话咨询服务平台由IP话机、PC电脑及平台统计分析显示大屏组成,通过自治区大集中模式的服务平台,统一服务号码(12333)、统一咨询系统、统一标识、统一服务标准,实现全区互联互通、信息共享。通过人工语音、自助语音、短信等多种服务功能,提供5×8小时人工服务和7×24小时自动语音服务。
  目前提供的服务项目主要有政策咨询、投诉举报、社会保障卡、信息查询、业务办理等。

专题