奥迪坚SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能够对呼叫中心座席通话同步录音的同时进行座席操作录屏
·实时监控座席屏幕操作,及时纠正操作问题。
·座席质检可以边听边看,为KPI考核提供依据。
·利用优秀座席操作记录对座席进行培训。
·监控坐席人员对敏感信息访问次数,保障数据安全。
·隐蔽的后台记录(启动时无迟滞和闪烁),不影响座席正常工作。
·亲民的性价比,突破其他录屏软件的成本瓶颈。
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