Polycom首席执行官Mary McDowell女士表示：“早在2016年，Polycom就曾洞察到视频时代的到来。我们很高兴看到，人们越来越了解视频协作为企业和个人带来的效益。这一调研结果充分表明，越来越多的企业需要通过部署视频协作系统，让员工获得更加理想的协作方式。未来，为员工提供灵活工作环境将成为企业招聘以及挽留人才的有力保障。”
这项调查揭示了灵活办公方式为企业及员工带来的利益和挑战。尽管不同国家和区域的具体结果有所出入，但总体来看，灵活办公方式的普及存在以下三大主要趋势：
1） 98%的受访者认为，灵活的办公方式能够提高工作效率。因为人们可以依据个人工作习惯，自主选择效率最高的工作场所；
2） 92%的受访者表示，视频协作技术有助于团队建设。视频会议可以帮助远程工作人员弥补人际互动层面某些要素的缺失，完善团队成员之间的人际关系。同时，在全球范围内，62%的劳动人口选择了灵活的工作方式，这一比例已达到历史新高；
3） 数字化转型对于灵活办公方式的普及具有积极影响，它进一步推动企业探索新型工作方式。目前，越来越多企业竞相通过创新手段，研究并普及更具效率的工作文化和工作模式，以挽留最优秀的人才，提升市场竞争优势。
该调查同时显示，在中国，85%的企业为员工提供灵活办公的机会。与世界其他国家和地区相比，中国员工最主要的顾虑并不是令人头痛的通勤问题（28%），而是现有办公方式能否允许其从事个人爱好（39%）或者能否提升其工作效率（45%）。快速、高效地完成工作，是推动中国新一代员工采用灵活办公方式的主要驱动因素。同时，49%的大学毕业生受访者认为，灵活办公的主要优势是能够帮助员工通过协作技术随时进行会议，以确保工作更快地完成。这与对其他人群的调查结果一致——67%的国内受访者认为，协作技术是解决灵活办公面临的挑战的有效手段。在中国，将工作人员派往不同办事处的做法非常普遍——87%的受访者表示，在他们的合作伙伴当中，至少有一个重要伙伴与他们不在同一个工作场所。
美国权威人力资源咨询与调研机构Future Workplace的合伙人Jeanne Meister表示：“人们对于远程工作的认识一直存在误区，他们认为远程工作人员与团队其他成员通常缺乏有效的沟通。而根据Polycom的调研，远程工作者事实上更希望进行社交活动，通过积极主动的沟通建立密切的工作关系。新技术的应用有助于实现更高效的通信协作，从而激励员工更主动的把握面对面交流机会，以建立持久稳定的人际关系。”
此外，在受访的80后以及90后员工中，66%的受访者担心，利用办公室以外的办公场所可能会让人们质疑其工作积极性。不仅限于上述受访者，全球62%的受访者都有这种担忧。对于企业来说，如果管理者希望紧跟数字化变革的步伐，就必须转变观念，以新的视角看待工作与协作问题。以工作成果而非工作时间评估绩效，才能让员工相信，管理层了解并支持“加班并不等同于良好的职业操守”这一观点，而通信技术的进步是促使企业接受这种工作文化的基础。企业应部署支持灵活办公的协作技术，以帮助团队开展有效协作，让员工如同亲临办公室那样，自由、充分地利用组织各种资源。
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