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众麦与您聊聊企业通信那点事儿

2017-04-24 13:38:30   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  如何迅速、低成本布局呼叫中心业务?  
  如何实现精准营销、客户画像服务能力?
  互联网时代下,中小企业发展迅速,传统企业也面临数字化转型,越来越多的企业开始重视迅速布局相关业务,助力企业在互联网时代赢得市场先机。作为一站式企业云通信解决方案提供商,又将给行业带来怎么样的先进技术?走进众麦,听它聊聊通信那点事儿!
  聊融合
  --突破创新,融合通信
  众麦通信拥有丰富的企业通信产品线,在智能语音质检、营销型呼叫中心、客服型呼叫中心、电话会议、视频通话,以及语音、短信、流量电信增值业务领域,都居于行业领先地位。公司以创新为发展理念,不断扩展云通信的市场份额,持续满足企业客户发展中的不同阶段通信需求。
  以呼叫中心业务为例,众麦可提供全国落地资源、多渠道媒体统一接入、IVR语音服务、预览、预测外呼、智能语音质检、客户管理、工单管理、录音、数据统计等全功能,使企业一站式获得最佳运营商资源,以及丰富的功能模块。
  众麦通信还致力于新技术的市场开拓,着眼于电话会议、视频通话产品,从而满足互联网+企业与时俱进的弹性化的需求,也是对自身不断创新的定义。同时,还针对企业个性化需求提供定制服务,助力企业在互联网时代赢得市场先机。
  聊竞争
  --资源汇集,超越竞争
  企业通信服务商中产品同质化现象也不在少数,不可局限于价格战争,更重要的是探索通信服务的背后力量,那就是资源优势。
  众麦通信是讯众股份全资子公司,团队拥有10年以上成熟企业通信服务经验,与三大基础运营商深度合作。为企业提供全国落地资源,实现万级呼叫中心座席。系统可以满足企业日处理外呼任务百万级,外呼工单上载、下发、回收千万量级,助力企业年数据增幅30%以上。
  众麦通过一站式的资源汇集,充分发挥企业呼叫中心的最大性能,这也是众麦通信服务的核心竞争力之所在。
  聊创新
  --无法抵御互联网的力量,那就成为它的朋友
  互联网力量推动着企业创新、结合与发展,使云通信发展更加迅猛。众麦表示企业通信解决方案不能只停留在传统层面,互联网通信能够更好满足移动端高效率、随需随用的应用需求。例如基于云的电话会议和视频通话,目前还有微信小程序端的便捷电话会议产品,不断吸引着教育、医疗、保险、房产、汽车等行业企业使用。基于这样的市场发展趋势,我们有理由相信,移动互联网通信市场有着广阔的发展空间。
  聊产品
  --最会赚钱的呼叫中心
  众麦通信最核心产品营销型呼叫中心,是为企业客户迅速、低成本布局呼叫中心业务平台打造。其产品价值很明显,相比传统的呼叫中心,在满足企业个性化需求方面具备更大的灵活性,这也进一步让企业成本可控。
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  众麦呼叫中心的部署形式之一
  平台能够支持企业大批量电话外呼营销,回访和调查,满足企业7*24客户服务稳定、高效进行,拥有专业的预览和预测外呼能力,让企业座席最大化提升外呼效率。
  针对有精准营销需求的企业,众麦提供智能语音质检解决方案,通过智能语音分析总结用户问题,深度挖掘客户语音数据价值,实现反复营销机会。更减少了企业人力录音检测投入成本,通过降低企业搭建和运维成本,能够有效提高企业盈利。
  聊市场
  --场景化应用商机
  如今,基于移动互联网的应用,促进了云通信在旅游、教育、交通、O2O电子商务等场景化下应用。例如58同城应用的企业总机产品,因其有利于企业统一分机号段、商户管理、营销计费备受分类信息网站企业的青睐;短信验证码、短信通知、语音验证码,广泛应用于APP用户登录、验证和各类通知;流量红包成为一种新型礼品,现身于互联网互动、推广、营销活动,为企业吸引大量粉丝。
  众麦通信所涉及的所有企业通信解决方案,都是企业最关注和努力开发的市场领域,此外,随着我国经济发展进入新常态,人工智能积极发展的大环境下,智能语音应用,将是众麦重点开发的市场,同时也是众麦企业通信解决方案的最新亮点。
  2017,众麦并肩,通信互联!

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