Zoho CRM Plus具体包含以下Zoho产品：
- Zoho CRM-客户关系管理软件
- Zoho SalesIQ-网站在线客服系统
- Zoho Campaigns-邮件营销平台
- Zoho Desk-客户服务管理系统
- Zoho Projects-项目管理软件
- Zoho Survey-问卷调查工具
- Zoho Reports-BI商业智能及数据分析工具
Zoho CRM Plus以客户管理为核心，全面涵盖销售漏斗的整个过程。从前期市场调研、邮件营销、与网站访客互动开始，企业就能得到Zoho智能软件的帮助。在获取线索后，利用Zoho CRM进行有效跟进，使其成功转化为客户。然后，通过Zoho Desk工具管理后续的客户服务，保证客户满意度。另外企业还可以利用Zoho Reports对商业数据进行深度挖掘和分析，从而为未来制定科学的决策。
除了优惠的价格，产品之间深度集成是Zoho CRM Plus突出特点之一，比如访客在咨询网站客服有关产品信息时，联系信息和聊天记录可以自动同步到CRM里，方便销售人员跟进。使用邮件营销平台群发邮件时，可以在CRM里查看哪些潜在客户查看了邮件。
Zoho亚太区总监Prasad Maganti表示：“CRM Plus在国外市场取得了巨大的成功，企业需要集成化、高性价比的管理工具，Zoho拥有丰富的产品，未来我们将根据中国市场的需求，推出更多适合中国本土化的解决方案。”
