2017年5月，IDC与中兴通讯就云计算时代CSP的数字化转型展开了联合研究，并发布了题为《中兴通讯：使能通信服务提供商，以数字化转型迈入云时代》的白皮书。报告呈现出以下内容：
CSP网络转型将以软件为中心和云计算为指导原则，软件定义网络（SDN）和网络功能虚拟化（NFV）等技术将得到快速采用。CSP将充分利用这些面向未来的技术，而不是仅仅在传统通信技术的运营方式进行改进。采用这些技术将促动CSP业务的发生质的变化。
采用NFV和SDN技术，CSP可以获得前所未有的敏捷性、灵活性和高效率——但前提是他们开发服务和开展业务的方式也随着网络转型而进行相应的改变。要想在服务创新和客户交互方面取得突破，CSP需要根据敏捷性和DevOps服务以及软件开发的转型路线，重新创建流程和组织结构。
CSP数字化转型的另一个关键在于，CSP必须贴近云计算服务提供商和大型企业IT用户的思维模式。因为大部分的创新和产生新竞争的技术来源于这一领域。换句话说，为了在由云计算玩家主导的世界中生存下来，电信公司需要成为云计算的参与者——采用云计算的技术和流程，实现云计算的规模性、敏捷性和高效率，而不是仅仅试图提供相对等的服务。
CSP运营方式的本质性变化，也将导致CSP供应商市场发生改变。网络将变得更加开放，形成多供应商的格局，从传统的销售“盒子”转向提供解决方案，将凸显软件和服务的价值。那些在软件创新和云技术方面具备实力的厂商将更具优势，他们为客户提供超越解决方案本身的支持服务，从而使咨询服务和与客户共同开发的能力成为关键。
IDC认为，中兴通讯在网络设备供应商领域已颇具建树，他们能够建立完整的ICT技术平台，使用云计算原生技术满足运营商客户对敏捷性的需求。这些特点使其适用于在客户的网络和业务数字化转型进程中扮演重要的角色。
针对该市场的发展特性，IDC联合中兴通讯发布《使能通信服务提供商，以数字化转型迈入云时代》白皮书。
