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信普飞科为高思教育搭建教育行业特色的呼叫中心

2017-07-07 15:10:17   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  作为京城最顶尖的教育培训机构,高思教育有着深厚的历史。2003年他们在超常教育专家徐鸣皋教授的带领下,创建了“数学尖子班”,在国内开创了超常教育向公立体制外拓展的先河。2009年11月以“尖子班”的核心成员为基础的20多人教研教学团队创立了“高思教育”。
  从2009年底创立至今,经过了两年多时间的努力,高思学校已经从最初的一个教学区,发展到了11个教学区;学生人数从最初的几百人发展到13000多人。业务范围涵盖了小学、初中的全部课程以及高中数学的超常培优,并设立了个性化1对1教学中心,成为了京城牛孩的大本营。高思教师队伍现已超过400人,专职教师的比例达到了75%。
  2011年,高思取得了辉煌的教学成绩,无论是在迎春杯、华罗庚金杯赛、走美杯、春蕾杯、全国初高中数学联赛、日本奥林匹克竞赛、美国全国数学竞赛中,高思代表队的成绩都名列前茅,共计1326人次获得各项赛事的一等奖,并在走美和日本的比赛中折桂。
  2011年11月22日,高思教育集团在成立两周年之际获得国际著名风险投资机构“晨兴创投”千万美元投资。晨兴创投之前曾成功投资搜狐、第九城市、携程网、凤凰网、迅雷、UC优视、正保远程教育等企业,在国际上有很高的声誉。高思将利用本次的融资,进一步完善已有的产品线和教师培训体系,巩固行业内超常学生培养、教学研发、教师培训的领先优势。同时,高思将继续致力新项目开发和拓展,包括1对1个性化辅导、远程教育等,业务范围也将从北京向全国发展。短短两年时间,高思教育的发展成为了中小学培训行业中的一个奇迹!
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  高思客服中心采用的是信普飞科BasicCall,实现呼叫中心与办公融为一体。一改之前高思的办公与呼叫中心作为两个独立的系统存在于企业中,所产生的重复设备重复建设,座席无法得到综合利用及企业需要分配更多的人员,业务报表分离,无法统一等问题,呼叫中心与办公系统融合组网能从根本上解决这些弊端。
 

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