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Unify携手强讯推出更多定制化统一通信解决方案

--深耕细作

2017-10-23 13:33:39   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  为了更好的服务于客户,为本地客户提供更多的定制化企业通信解决方案,Unify 携手第三方应用产品供应商之一------强讯科技,在Unify的OpenScapeBusiness平台上顺利通过了强讯呼叫中心系统、TalenTel_HCM酒店通信管理系统及电话调度系统三大系统的认证测试,并在OpenScape4000 平台上的通过了强讯呼叫中心系统及TalenTel_HCM酒店通信管理系统的两大系统的认证测试。这标志着Unify将有更多本地化解决方案提供给市场与用户。谈到此次合作,强讯表示,自西门子时代就已经和Unify有着业务往来,对于Unify的产品与战略都十分认同,也相信借由此次联手更好地推进业务发展。
  下面就让我们一起来看一下,强讯应用产品在Unify提供的平台上都能实现哪些功能:
  呼叫中心系统
  CallThink 呼叫中心系统是针对企业推出的呼叫中心解决方案,产品包含了PBX、CTI、IVR/FAX、录音监控、报表统计、CRM等,其具备呼叫中心所有的功能模块
  TalenTel_HCM酒店通信管理系统
  TalenTel_HCM酒店通信管理系统是由“酒店管理系统(PMS)”和“酒店管理系统接口(PMSI)”两部分组成,PMS可以选用中软、西软、千里马、泰能等专业厂商的酒管系统,或者是酒店正在使用的酒管系统
  TalenTel _HCMS酒店通信管理系统提供以下类型的服务:
  • 酒店语音信箱
  • 酒店管理系统接口-PMSI(CheckIn/Out、换房、设定分机权限等)
  • 酒店语音确认系统(MiniBar、房态等)
  • 传真服务器(可选项)
  • 酒店内线电话监控管理系统
  • 酒店计费系统(可选项)
  • 酒店话务台(可选项)
  • 提供与酒店管理系统的接口、与PBX的接口
  • 在线录音监听模块(可选项)
  电话调度系统
  电话调度台系统(简称DDS-DispatchDesk System)作为生产指挥调度系统中专用通信设备,以其操作便捷、实时性强、可靠性高等特点,广泛应用于电力、交通、公安、消防、航空、石化、冶金、厂矿等多个领域。
  “TalenTel-DDS调度、录音系统”由若干个“DDS调度单元”组成,它可以完成调度台所有的功能。一个“DDS调度单元”由一个“调度控制模块”和一个以上“调度台”组成,“调度控制模块”主要实现以下功能“
  A、提供与交换机的接口、与调度台的接口;
  B、实现无阻塞交换,实现调度呼叫所有功能;实现录音所有功能;获得交换机的用户端口、中继等各种信息;将调度台的命令传送给主机,实现调度控制交换机功能;
  “调度台”主要负责以下几方面的功能:
  A、提供调度员的操作界面;
  B、系统各种参数、数据的管理;
  C、实时显示整个系统的包括内线、外线、调度电话的状态
  通过这次合作,降低了预算门槛,满足了用户定制化需求,增加了Unify产品的在国内市场的价格优势与竞争力,也开创了新的合作模式,标志着Unify在本地化道路上又迈出了具有理程碑意义的一步。期待这次合作能早日催生商机,相信未来会有更多本地化解决方案落地开化,在中国市场上深耕细作,获得更多市场份额!
  关于Unify
  Unify是Atos旗下通信和协作解决方案品牌。作为Atos Digital Workplace产品组合的核心,Unify技术使各种规模的组织能够改变他们协同的方式,创造连接更加密切、更加高效的员工队伍,从而显着提高团队绩效,员工敬业程度和经营效率。
  Unify产品秉承了科技创新性,可靠性和灵活性。屡获殊荣的解决方案提供直观的用户体验,可以通过几乎所有设备、任意的部署方式,云或本地部署加以实现。依托Atos的安全数字平台,行业解决方案和转型服务,Unify为丰富可靠的协同体验制定了全球标准,助力团队实现卓越。
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