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黑猫宅急便智能客服「黑猫小助手」上线

2018-01-22 14:06:45   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  黑猫宅急便为感谢消费者长期的爱护与使用,帮助消费者节省宝贵的时间,优化服务品质,即日起,客服电话升级罗!
  您可用电脑或智能型手机,于黑猫宅急便官网右侧,点选智能客服图案,于线上向「黑猫小助手」提问,对于您经常遇到的问题,黑猫小助手可立即协助您解决,若仍未得到满意回应,更可以点选转接客服专员进行进一步的沟通。
  全新的全方位智能服务,让您感受到便利、贴心的服务!!!
  智能客服服务时间
  智能客服「黑猫小助手」服务时间:24H全年无休
  转接专员服务时间:周一至周六上午8:00至下午17:00
  智能客服功能
  寄件服务:提供预约到府寄件服务。
  注:该服务仅提供周一至周六上午08:00~下午15:50,预约当天下午取件,隔日以后配达之包裹。
  包裹查询:即时快速查询包里配送进度。
  意见反应:对于服务有任何问题或意见反应,皆可提供建议。
  服务谘询:黑猫小助手即时互动与谘询。
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