中移在线佛山客服中心黎舜君：当仁不让，共同进步

　　黎舜君在12月和1月都取得较好的绩效，成为室内新晋的小A神。谈到这两个月的提升，舜君非常感谢班组同事的帮助，班组内工作氛围很正能量是促使她提升自己的动力。班长就如同她的伯乐，一直鼓励她相信自己，摆脱过去那个畏惧变化的自己。因为有了班长和班内伙伴的鼓励和信任，哪怕遇到难缠客户或状态不好的时候也不会轻易放弃，既然别人对自己寄予厚望，不能辜负他们的鼓励，更加不能辜负自己付出过的努力。

　　班组的氛围是一个团队的凝聚力所在，每个班组都是一个团队，只有班组共同提升大家的个人业绩才能更进一步。俗话说“大家好才是真的好”。她提到有时组员当天的数据开始并不理想，舜君这时就会和其他几个带头兵主动调侃说：“亲，你的回复量”10“余额不够，请及时”充值“，你不要放弃用户噢。”这一类比较活泼的提示。组员可能只是简单地回应一个语气词或者不回应，但从效果来看其实这样简单的话也能够提醒他班组的其他伙伴也在关注他，他不是一个人在战斗。他可能正在接难缠用户，或者在感到烦躁，突然来的一句玩笑话可以让她放松下来，及时改变心态。

　　对于班长的管理措施黎舜君都能够比较迅速地回应，作为“消防员”她会以平等的身份和组员沟通，特别是部分组员存在抵触情绪的时候，她都会了解他们抵触的原因从自身角度劝慰组内伙伴。她总是积极地响应班长的要求，无论是业务提升需要做材料亦或是班组活动需要帮忙，她都尽己所能地去完成，希望给这个积极向上的团队贡献自己的力量。

　　舜君表示自己的提升其实是潜心修炼，不断学习的过程。1月她参与到科室的30天行动计划，坚持每天提前完成业务小测和看公告，每天提升一点点。她还提到科室的“一室一天一分享”，这两个项目都是提升的助力，从其他伙伴身上吸收经验来提升自己。低谷时更加不能为自己的懒散找借口，要相信自己是可以谷底反弹。谈到现在班组提升情况时，她说到“我认为班组的提升也是潜心修行的过程，或许我们五组不能月月拿第一，但我相信持续的努力一定可以看到成果”，黎舜君对所在的热线五组也是信心满满的。

　　在这个社会里，一个人的力量都是渺小的，一滴水融入大海才不会干涸，只有融入团队与团队一起奋斗才能实现个人的最大价值。一个团队需要的是心往一处想，劲往一处使，一起分工协助，优势互补。生活从来不会因为你是女生，就会对你怜香惜玉，舜君加油！只有努力才能无惧未来。