白皮书指出，“运营商的数字化运营转型要遵从敏捷转型架构的指导：基于云架构的敏捷BSS/OSS软件使能业务自动化和智能化；构建在开放平台上的生态价值链使能合作伙伴共赢；基于软件方法论的现代交付模型（如DevOps）使能敏捷交付敏捷运营。”
如何追随最佳转型路径呢？“数字化运营转型首先还是要回归到商业本质，即具体解决哪些问题以及会带来什么价值。数字化运营转型需要具备三大要素：一套基于各行各业数字化转型最佳实践的方法；一个开放的行业参考模型，不断汲取行业最佳实践并引入合作伙伴；一系列基于在商业价值和技术可行性两个维度的优先级排序行程价值目标，并与实际运营环境适配形成的解决方案，以确保真正的价值在转型过程中能够分阶段交付。”
香港电信市场竞争异常激烈，HKT期望从客户体验视角进行端到端的数字业务转型，实现商业敏捷。为此，HKT携手华为规划和实施了端到端数字业务转型项目“Project Earth”，基于新的云化网络改造BSS&OSS，通过design thinking和ROARDS重新定义业务流程优化客户体验，利用OSP提供在线实时业务洞察以及自服务，将现存系统和数字技术结合构建一张蓝图，进行BSS&OSS改造，生成开放的统一数据平台。
最后，白皮书指出“运营商数字化转型面临的问题，不是要不要转型的问题，而是怎么转型的问题。已经有成功的案例和成功的公司可以参考，为了下一个十年的成功，CSP当前应该：评估现状并制定清晰的目标；选择价值优先的短期项目，逐步实现全面的数字化转型；选择一个可信可靠的供应商一同规划业务和网络运营转型之旅。”
点击下载白皮书：PDF, 1.14MB
参考文献：
Analysys Mason, CSP digital transformation Leapfrogging competition via an Agile Transformation Framework,
http://www.analysysmason.com/Research/Content/Reports/digital-transformation-framework-white-paper/
Dr. Howard Liang, Accelerating Digital Operations Transformation,
http://www.huawei.com/minisite/otf2017/news/Howard-Liang-en.html
