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破局 —— 我们为何要以牙还牙?

2018-03-30 14:23:29   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  人与人之间的合作,是人类进化史上最伟大的成就之一。然而,合作本身是要付出代价的,甚至会带来一定的风险。而这个风险就是博弈论里最着名的概念:囚徒困境。
  例如:两家公司准备联手去开拓一个空白市场,假如各自投入1亿营销费用,将会在未来两年内收获4亿收益,等于每家的投资回报率都翻了2倍。但假如有一家没投,那么投入的那家将面临1亿亏损。假如另一家这时趁机而入,那就等于坐享收益了。到底投还是不投?两家公司的老板都陷入了两难境地。都怕自己对市场的投入,没有换来对方的投入,都怕对方乘自己失血时,再将自己的企业吞并。这种事件其实在生意场上,屡见不鲜,因此也成了一个难以破解的僵局。
  其实啊,不用怕。还记得我们经常说的那句话吗?你所困惑的问题,其实大多数都早已被解答,只要你用心去寻找。我无意中找到了答案,愿意分享给你,希望你也受益。
  破解囚徒困境,有个非常简单的策略。由密歇根大学的数学心理学家 -- 拉波波特教授发明的,叫“以眼还眼,以牙还牙“。
  第一步:在最开始时,你要选择合作。也就是第一轮出手时,你总是选择合作。
  第二步:在后续的交往中,你采用一个固定的策略,就是上一次对方怎么对你的,你也就怎么对他。比如,上一次对方背叛了你,那么你这次也背叛他;如果对方跟你合作了,那么这一次你也选择合作。
  这个看似简单的策略,其背后包含了非常重要的人与人交往的心理学原理:
  第一原则是:友善,以合作的心来与人交往,给了别人一个善良的开始;
  第二原则是:报复,在合作中,你不能是没有原则的老好人,当对方背叛你的时候,你要毫不犹豫的打击回去。合作成功的前提,是让对方清楚无误地看到你坚定的不妥协态度。
  第三个原则是:宽恕。无论对方背叛了你多少次,只要对方这次选择合作,那么你下一次也要选择合作,你要宽恕对方以前的背叛行为。因为只有合作,才能共赢。
  第四原则是:真诚。你不去琢磨对方在想什么,动机是什么,你只需要把自己真诚地展现在别人面前就好。在这真诚里,有你的善良,有你的报复,也有你的宽恕。
  简单来说就是:你对我好,我就对你好,你对我不好,我为什么还要对你好呢?有点像小孩子过家家,但你用这个策略和对方互动几次后,对方就会开始主动选择合作了。这就是数学心理学家,给出的破‘囚徒困境’僵局的最佳策略。简单吧,大道理总是至简的。
  反思自己在与合作伙伴合作的过程中,一直都是比较友善、真诚的那个,从来没有报复过谁。但我也确实有被欺负过,比如:在牵线搭桥的生意中,伙伴越过我直接找到客户,不讲道义,然后我就不再理睬,并告知客户要注意伙伴的诚信度。假如这算是报复,那么我做过。
  也偶尔有那么罕见的一两次,合作时对方极度不负责任,态度极差,把我气到不行,写文章骂人,这事也做过。本来还以为自己小孩子脾气,不应该这样,但没想到歪打正着,算是合理破局。现在想想还挺高兴。毕竟你需要让人知道,合作是为了共赢,别把你的善良当傻缺,当好欺负的老好人,受了欺负就是要说出来,并且能找到制约的办法。
  说到这里,有三个画面,浮出我的脑海,都算是无意中采用了‘囚徒困境’的破局法:
  画面一:上初一时,家人给我买了Walkman,算是当时很潮的东西,我爱不释手,总是听着音乐上下学。估计招惹了她人的嫌弃。下学的一天,几个初三女生拦住我,说要打我。这不是校园霸凌吗?我当时才十几岁,天不怕地不怕的,发狠的对领头的女生说:“你今天敢碰我一下手指头试试,我绝对奉陪到底。”估计我的倔强和眼神把她吓到了,她带着几个姑娘走了。我免受了一次无辜的校园霸凌。估计那时的底气,源自青春期的野性。
  画面二:三年前,家人不幸在地方吃了经济官司。要是在大城市秉公处理,根本不能算案子。而在四线小城,地方警察局、检察院就是一方霸主,当地的爷爷,手握重权,可以无法无天。我很无奈,在多次和律师沟通无果后,生气的对律师说:“我从小离家去国外读书,就是希望离开不公平的小城,也希望成为一个对社会有用的人。但假如我的亲人因地方法律、法官的因素,受到了不公正待遇。我希望您可以转告法官,他将会受到来自我的报复。我不会对他进行人身攻击,但我一定会不眠不休的让他保不住他的位子。”后来律师确实转达了我的话,法官也觉得案子本身弹性很大,主人公本身也是受害者,比较冤,最终我的亲人获得了较为公正的仲裁。
  画面三:今年过年期间,我背包去旅行,在阳朔西街对面的一家KTV门口摔了一跤,腿部流血,但周围没人敢扶我起来。我自己瘸着爬起来后,发现导致我摔倒的原因是:地上被垫了薄红毯,而毯子下面有坑、有石子。我穿着运动鞋都能摔,要是有老人路过摔了,还不摔残了?于是我要求商家把红毯给撤了,本来这就是公共马路,凭什么铺毯子?
  结果商家根本不理我,门卫还特别凶,让我赶快走人。KTV弄得像夜总会似的,根本找不着负责人。我拨打了110,110指引我拨打了当地警局电话,他们15分钟后赶到了。我说明了情况,要求KTV把公共区域的红毯给撤了,免得别人再摔跤,我才愿意离开。然后警察叔叔找来了店长,店长一个劲的向我赔礼道歉,说愿意带我去医院检查,我谢绝了。他把门卫骂了一顿,并勒令马上把毯子给撤了。
  听完了这三个小故事,你千万别觉得我是一个非常霸道的人。所有见过我的朋友都知道我很友善,很少与人起冲突。而在生活中、工作中我遇到的绝大多数朋友、伙伴也都非常友善,彼此相处融洽,还会经常为对方着想。但我觉得我们应有的态度是:咱不惹事,但遇事绝不怕事,是我们应有的骨气。
  愿你也用这个简单逻辑去破“囚徒困境”,真诚友善的对待身边的每一个人,但对于欺负我们的坏人,也绝不当老好人。祝你好运!
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