中国电子商务协会成立于2000年，是由信息产业部申请，经国务院批准，旨在协助政府部门推动电子商务的发展。2018年4月21日，中国电子商务协会批准成立国际服务外包标准委员会，将每年的4月21日定为国际服务外包日，将协助地方政府推动服务外包（ITO、BPO、KPO）发展的政策和措施，提升中国电子商务质量与服务水平。
众麦通信作为讯众股份（832646）旗下子公司，主要承接SAAS呼叫中心全产业链解决方案服务，包含云呼叫中心、智能语音、安全隐号、大数据和坐席外包服务。在坐席外包领域，众麦通信积极开展各种合作，并与全国30多个省市的多家电信运营商、金融机构、保险公司、教育机构等建立长期业务合作关系。目前业务覆盖所有经济发达核心城市，被多家客户评为最佳合作伙伴。
