深圳市长鑫盛通科技有限公司（简称长鑫盛通）成立于2009年，是国内从事呼叫中心及企业通信应用的知名公司，拥有深圳市“高新企业认证”，国家“高新企业认证”，“双软企业认证”，等18项软件着作权。长鑫盛通所研发的CC呼叫中心系统全国累计授权40万坐席。
2017年6月长鑫盛通拆分并投资成立微服网络，微服网络独立运营全新SaaS平台——蚂蚁客服，蚁巢云通讯平台，VIKI人工智能平台。
目前长鑫国内代理商已经超过100家，超过6000家的优质客户，如金斧子、顶呱呱、中企动力、海王星辰、海澜之家、易到用车、慧聪、众禄基金、武汉水务、随州交警等。业务覆盖了金融、地产、教育、互联网医疗等行业，和一大批知名企业以及政府热线中心。
产品介绍：
长鑫智能语音机器人，是深圳市长鑫盛通科技有限公司旗下自主研发的新一代AI人工智能，是在呼叫中心的基础上，通过AI人工智能、融合通信为企业提供电话营销与客服的一站式智能语音服务系统，致力于企业降低成本，提高企业效益。
产品模块
【产品功能】真人语音、自动拨打、自动应答、智能分类、语音记录、数据分析、人机交互、自主学习、多伦对话、语音识别、智能监控
【工作效率对比】
| 传统人工客服 VS AI智能语音机器人 | ||
| 客户筛选 | 每天100-300通 | 每天 800 通以上 |
| 工作状态 | 多种因素影响，情绪波动大 | 全年无休，稳定，100%热情 |
| 数据统计 | 缺失、低效、主观 | 全面、高效、客观 |
| 运营成本 | 工资+场地+社保+招聘+提成+休假 | 机器人运维费用远低于人工成本 |
| 客户资料 | 记录混乱、过程艰难、转化率低 | 智能分类、漏斗分析筛选、计划跟进 |
【核心价值】
高效率过滤高效客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标
大数据分析通话数据精确到秒，对话关键词智能提取，大数据便签智能分类
低成本管理快速上岗、永不离职、降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、场地成本
标准化执行情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行
产品独特卖点：
【核心技术】
语音识别（ASR）应用场景下识别率高达89%达到业内领先水平
自主研发DNN（深度神经网络训练）NLP(自然语音处理)引擎技术
自主学习，可不断自我完善，采用静默坐席模式，快速训练！
【长鑫技术优势】
识别精准采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，智能语音识别准确率高达90%，高出同行10%左右
响应迅速可以达到400ms内，平均在800ms回复，较市面上的同类产品1300-2000ms；
专业呼叫中心专业的呼叫中心系统，先进的CRM客户管理，人机切换、预测式多并发、数据库对接；
支持手机端移动应用专业的销售与客服管理软件，支持手机APP，移动应用更方便；
全部云端部署运营安全更有保障；
专业通信运营经验专业且灵活线路接入（无线网关、中继、IMS等），无线网关放置用户侧更方便用户维护；
深圳市长鑫盛通科技有限公司
官网：www.uncallcc.com
电话:0755-619558994000-0088-005
微信：uncall_cc
地址：深圳市福田区车公庙泰然工贸园210栋东座6B-02
