针对于内外部流程复杂，涉及部门较多的单位机构，对数据安全敏感度高、对于服务的稳定性有较高要求、需要时刻保障服务在线的企业，全渠道呼叫中心采用通用的、标准的硬件结合稳定可靠的系统软件，以及可持续升级的功能，帮助企业降低运营成本，实现全渠道无缝对接，完善双向沟通并形成良性互动。
全渠道呼叫中心到底有什么优势呢？
- 数据安全：数据保存在自己公司架设服务器以及其他硬件设施里，没有外泄的风险，安全性有保障
- 流程定制化开发：呼叫中心的软硬件平台、由企业自己负责，可根据业务需求随时进行定制化需求的开发改造
- 系统稳定：不依赖第三方的服务器和网络，受外部的影响小，系统质量稳定可控
- 长期投资低：企业通过一次性购买的方式，长期使用分摊成本比租赁价格低
快速高效的服务体系终极管理目标是降低客户的费力度，通过不同的渠道，持续了解客户对公司产品的认知情况，让客户在产品咨询、交付等各环节能更加轻松便捷，同时，可以提供对客户的投诉做出快速反馈，提升客户忠诚度。
全渠道呼叫中心，可支持电话、电脑网页、手机网页、手机app、微信、微博等全渠道接入，保障服务无盲点；结合服务器的本地化部署，数据无需上传至第三方服务器或云端，私密数据的安全性更有保障；由于系统和数据均安装保存在本地，使得客户更便于二次整理和开发；系统不用通过大量的第三方网络和设备，受外部影响小，运行质量更稳定。
联信志诚在十余年的发展过程中不断精益求精，主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品，积累了众多行业解决方案以及行业客户需求的宝贵经验。涉及行业涵盖政府、房地产、医疗、金融、保险、电信、电力、教育、传媒、互联网、制造业等多元领域。典型案例包含中国人力资源和社会保障部、银保监会、国家税务总局、国家质量监督总局、中国进出口银行以及远洋地产、保利置业、中国人寿、中投全球、北大医疗、华商晨报、北京大学、新浪微博、马可波罗、金吉列留学等众多行业领军企业。
