快、准、稳、多是电商行业短信最大需求
电商行业最常用的短信产品包括短信验证码、通知短信、营销短信、短信接口，应用在用户注册、会员通知、物流提醒等场景，把握电商行业的短信特征是提升竞争力的前提。
快
电商行业对短信实时性要求极高：在用户注册时，只要收到验证码才可继续注册，对验证码的实时性特别敏感。
准
电商行业对到达率要求极高：几十~数百元是每个注册用户的获取成本，如果因为验证码未到达而流失用户是非常可惜的。
稳
电商行业对稳定性要求高：注册是用户接触电商平台的大门，每时每刻都有用户注册。不稳定的验证码将会严重影响电商平台（或者是APP）的使用、推广和用户转化。
多
电商短信平台发送较为频繁：电商行业促销活动很多，短信发送非常频繁，可以较快带来利润，对短信需求最为直接。
ESMS:一款满足电商行业各种应用场景的短信发送平台
近年来，电商行业存在账户被盗、电商诈骗、客户粘性低、沟通成本高等困境，为了助力电商行业解决行业难题，云之讯特推出企业短信平台（简称ESMS），它是一款能够实时、高效、稳定处理千万级别的企业消息发送平台，解决当前电商多业务系统并发消息触达需求，防止企业消息数据泄露，稳定触达企业目标用户群体。
为了使电商行业能够更好地提升服务质量、提高客户粘性，云之讯ESMS特为电商行业短信平台提供具体应用场景。
- 前期：让买家记住商家店铺
- 催付款：在买家下单的时候，发送一条催付信息，提醒买家付款。
- 物流提醒：实时告知买家快递状态信息，体现对买家的重视和负责。
- 好评提醒： 一方面了解买家对产品是否满意，完善产品，另外一方面，增加评价量，提升店铺的好评率。
- 使用体验：及时跟进买家的使用体验，提升买家的满意度，更好地让买家记住店铺及服务。
- 个性化短信：根据买家群体特性，设置个性化短信，提升买家的购物体验。
- 中期：将买家培养为老客户
- 优惠信息：在大促（比如双十一、618）、节日、周年庆等活动的时候，向以前的买家发送特色的优惠活动信息，吸引买家再次购买。
- 上新通知：换新老客户回购的好机会。
- 后期：老客户的维护
- 贴身问候：将老客户当做朋友，发送添衣保暖、节日祝福等信息，提升老客户对店铺的印象。
- 会员维护：对于会员买家，提供较多关爱，让他们感受到与普通买家的不同。
- 宝贝直接推荐：上新时，直接给老客户推送附有宝贝链接的信息，提高下单率。
除了具有丰富的应用场景以外，ESMS（企业短信平台）还为支持电商用户私有化部署（自有IDC或私有云），电商用户能够将各种消息（短信验证码、短信通知和短信营销）触发并统一通过消息接口集成到ESMS中进行发送。为保证电商用户能够持续稳定地将短信触达目标用户，ESMS（企业短信平台）提供了用户能够自主接入短信通道，能够自主对接运营商的短信通道，同时能够识别和新增非正规运营商号码。电商用户根据自身需求，向用户发送特色信息，增加客户粘性和回头率，在激烈的市场竞争中脱颖而出，进一步刺激用户消费。
