机器“小i”采用上海智臻自然语言处理技术，声音清晰甜美，可通过语音、图像、手势等自然交互方式和大家进行沟通交流，可识别、理解口语化的表述方式。“小i”呆萌的外表下隐藏着一颗善解人意的“心“，圆滚滚的脑袋中蕴含了超过1万条的医学常识，还可以通过不断“学习”来填充知识库。在空闲时刻，机器人“小i”会进入等待服务状态，只需要一句“小i，你好！“，就可以“唤醒”，享受它提供的问路导航、智能导诊等服务。
据市妇幼保健院负责人介绍，“小i”通过与患者人机交互的方式，实现在医院内的鉴诊导诊功能，这样大大减轻了导诊护士站的压力，节约了人力，提升效率。目前医院信息科正在加快实施院内导航，患者只要拿出手机扫描机器人屏幕上方的二维码，便可获得实时的离线导航服务，更便于患者找到挂号的科室。让患者享受到智慧医疗的全新体验，真正让AI医疗普居民。
