此次大赛京东金融首次开放数千小时的客服对话语音数据，共有240支参赛队伍，经过激烈角逐，来自极限元-中科院智能交互联合实验室的白烨、小米的庄伟基、猎户星空的宋莎莎等人杀出重围，最终由来自极限元-中科院智能交互联合实验室的白烨摘得桂冠。
本次对话语音识别大赛，出题方是来自京东金融技术研发部语音识别技术团队，本次赛题是基于他们的实际业务场景--客服质检来出题的。在本次大赛中，京东金融首次开放了5000小时真实的京东金融客服语音数据及GPU资源，一同去探讨语音识别技术如何来帮助客服质检。此次夺冠，再次体现了极限元在人工智能技术与金融业务结合中不可撼动的领先优势。
极限元多通道融合的语音质检方案运用语音转写、关键词检索、音频比对、情感识别等核心技术，减少语音识别准确率不高带来的录音质检误差，有效提升了录音质检效率，全面覆盖人工客服与用户的每一次对话，基于度神经网络算法，智能分析人工客服对话内容，节约大量的人工成本，同时根据各客服系统的工作重点和特点，进行个性化设定与定制。
此外，极限元-中科院智能交互联合实验室主任温正棋表示“对话语音识别在一些特定领域还不能算得上成熟技术，识别率哪怕提升1%也会带来体验感的巨大提升，进而获得商业机会，因此企业推动该技术发展的速度很快。”他将指导该实验室在语音合成、语音识别、人机对话、语音质检、关键词检索等技术上进行技术研究，辅助极限元的商业化进程，实现学术和商业的结合。
极限元作为国内领先的人工智能公司，以“智能交互”为核心，拥有自主产权的智能语音、人机对话、自然语言处理、大数据分析等AI技术，推出了云端、桌面、嵌入式等跨平台AI技术解决方案，产品和服务广泛应用于教育、安全、交通、智能硬件等多个领域，服务于腾讯、奇虎360、搜狗等公司以及网信办、公安部门等国家相关安全机构。
