腾讯与香格里拉集团的战略合作是传统酒店行业与互联网行业跨界合作的积极探索。香格里拉将利用腾讯先进的云技术、人工智能技术以及社交和支付工具，通过“智慧酒店”解决方案对酒店传统的服务和运营模式进行数字化和智能化升级，为客人带来更加便捷和个性化的体验。同时，腾讯“智慧酒店”解决方案将借助香格里拉的酒店及其高端服务场景，得到不断应用与推广。
在“智慧酒店”合作的基础上，双方的战略部署还将放眼于更加广阔的未来。香格里拉将通过遍布全球的酒店网络和商业资源，支持腾讯在海外市场的战略拓展，帮助中国的前沿科技得到全球化的推广。双方还将积极探索数字化与智能化的技术应用在不同商业领域的创新实践，包括香格里拉集团旗下的商场、公寓、写字楼等多元化业态，以及全球超过500家的酒店餐厅等餐饮业务。
香格里拉（亚洲）有限公司董事长郭惠光女士表示：“香格里拉集团与腾讯分享着共同的愿景和技术以人为本的价值观。人与服务是商业的核心，技术的本质不是用来取代人与人之间最有温度的情感与交流。我们将共同打造‘人文与科技融合的待客之道’，为消费者创造更具价值的服务和体验。”
腾讯高级执行副总裁汤道生先生表示：“作为全球知名的酒店集团，香格里拉拥有多年酒店行业先进的运营经验，而腾讯在产业互联网领域拥有多年技术积累。双方的成功合作，不仅能提升香格里拉的酒店服务能力和运营效率，还将对酒店行业的智能化升级带来极具价值的参考。”
关于腾讯
腾讯以技术丰富互联网用户的生活。公司旗下社交网络及通讯平台微信和 QQ 将用户连接到多元化的数字内容，包括游戏、视频、音乐和文学。腾讯自主开发的目标用户定向技术协助广告主触达数以亿计的中国消费者。在基础设施服务方面，腾讯在移动支付、网络安全、云服务及人工智能等范畴提供与别人不同的产品，促进合作伙伴的业务增长。腾讯大力投资于人才及推动科技创新，务求与互联网行业共同发展。
关于香格里拉酒店集团
总部设在香港的香格里拉酒店集团是全球知名酒店业主及管理公司，目前拥有和管理遍布76个目的地的100多家香格里拉酒店、嘉里酒店、今旅酒店和盛贸饭店。立足亚洲，经过40多年的潜心经营，“发自内心的待客之道”已经成为香格里拉酒店集团的品牌标志，享誉亚太、中东、欧洲、北美和环印度洋地区。此外，集团还有众多新酒店项目正在筹措中，主要分布在澳大利亚、巴林、中国大陆、柬埔寨、印度尼西亚、马来西亚和沙特阿拉伯。
