众所周知，随着科技与通讯的迅猛发展，技术带动办公移动化、智能化一起发生着巨大变化。

　　2019年利用正确的商业沟通工具提高生产力，就需要灵活、移动和统一的技术。这些因素推动了统一通信即服务（UCaaS）或企业托管云、私有云通信工具的快速增长。通过将所有多媒体通信工具集成到一个平台中，公司可以进行跨业务地点和行业实现新的效率和透明度。

　　劳格科技推出的SparkleComm统一通信平台将您的所有应用程序集成到一个方便操作、易于使用的单一门户中，包括电子邮件、在线状态、视频会议、及时消息、文件共享等。旗下UC功能模块已经得以广泛应用。

　　最近接受调查的客户中有32％的人称：手机是客户服务“最令人沮丧”的渠道。如果您注意到这个数字不难发现，这意味着还有68%的绝大多数的用户，仍然更喜欢手机与其他客户服务方法，如电子邮件，聊天或社交媒体。无论喜欢与否，语音消息可能不是您的员工或客户在2019年进行通信的唯一方式，但它仍然可能是主要的业务通信工具。

　　语音作为UCaaS功能可以显着的降低业务语音呼叫的成本，尤其是当您的组织需要进行大量长途或国际呼叫时。今天的云PBX工具提供丰富，高质量的语音功能，如中继、消息、电话会议、呼叫排队和交互式语音识别（IVR）。

　　通过SparkleComm UC功能为联络中心环境提供大量入站呼叫，可以更进一步优化成本。通过与客户服务应用程序的集成和更智能的呼叫路由，可以为客户节约平均呼叫处理时间最多达到10秒/分钟。更好的是，如果您的通话量是季节性波动的，需要您向上或向下扩展您的联络中心线，这些改变可以立即以最低成本进行。

　　今天50％的专业人士使用智能手机或其他移动设备作为他们的主要工作“计算机”。我们正处于移动临界点。当今最好的UCaaS解决方案不仅提供移动性功能，还提供移动优先功能，支持移动设备的全面业务通信，比如SparkleComm。

　　SparkleComm UC移动解决方案使工作人员能够在参与语音或视频呼叫时继续响应消息，而无需切换应用程序。它们还提供“深度集成”或“即插即用”现有业务应用程序的功能。

　　企业也越来越多地将自带设备（BYOD）作为一些员工的远程工作解决方案，通过在个人呼叫和即时消息以及工作通信之间建立界限，SparkleComm UC可以帮助企业从员工的设备中获得安全的工作环境。这包括使用来自同一设备的个人和工作电话号码，同时保持公司数据的完整性。

　　统一消息传递是一种UCaas功能，可通过单个门户为员工提供所有跨渠道消息的轻松、统一访问。这消除了当您从单独的平台或应用程序检查电子邮件，语音邮件，聊天消息，项目管理软件评论等时，很容易发生错过信息的可能性。

　　更好的是Loogear的SparkleComm是领先的UCaaS平台，专为满足当今远程工作人员的需求而设计，通过任何设备，他们都可以从单个收件箱中单击以访问语音，视频，传真和电子邮件，这些收件箱类似于常用的邮件应用程序。语音信息甚至可以转录，以便在会议中轻松查看。

　　昨天远程的办公协作只能依赖桌面电话，今天的我们可以分享开放的办公空间，与全球团队合作，或是在他们出差工作时与同事保持沟通。SparkleComm统一消息使您可以轻松地从简单的应用程序中执行所需的一切，包括单击以返回客户的呼叫或与项目团队一起参与群组消息。

　　SparkleComm UC的网络会议技术大大扩展了商务会议的概念，范围能够涵盖全球。到2018年底，商务会议技术的总市场预计已达到356亿美元。今天的工作人员更愿意参与会议，而不是亲临会议现场，特别是考虑到上班的交通等因素，估计人们在家中的工作效率比办公室高出13％。

　　SparkleComm UC支持您的员工即时参加音频会议，甚至可以在屏幕共享或视频聊天等音频和多媒体通信模式之间切换。当您已经实时上线时，您可以邀请同事加入通话。通过SparkleComm 音频会议进行第二次通知就像在办公室的同事办公桌旁停下来一样简单。

　　82％的员工承认他们在视频通话中不太可能进行多任务。 89％的员工认为视频聊天可以让团队项目更有效地完成，而90％的人认为更容易理解团队提出的观点。

　　对于某些远距离的协作和协商，视频聊天可以提供比语音呼叫更大的优势。通过视频捕捉非语言交流得以实现，让你产生面对面交谈才能感受到的紧密联系。采用SparkleComm UC视频会议功能可以大幅减少所需的商务出差量并提高工作效率。

　　即使您已经为此目的使用独立应用程序，SparkleComm UC视频聊天也可以改变您对视频的看法。由于视频是作为高清音频传输的，并且通常包含无限通话，因此您可以显着降低成本。与文档管理和日历应用程序的集成使您可以轻松共享信息和安排视频会谈。