Daka90预订平台案例
Daka90（第90分钟）是以色列排名第一的“最后一分钟”在线下单旅行社，专门为客户提供国内国际航班、酒店、水疗、旅行等折扣信息服务。
项目亮点
- 350个用户
- 3个站点+远端用户（3台Aeonix服务器）
- 全SIP话机
- 10条PRI中继
- 联络中心坐席容量:170席
- 每天2.5万个呼叫
- 对联络中心的所有呼叫进行录音（170个通道）
英格兰兰开斯特城市管理局呼叫中心项目
兰开斯特城市管理局呼叫中心项目是2007投建运营的项目，原先使用的是基于Coral的呼叫中心系统，于2104年升级为Aeonix+ACC纯软模式。
项目特点
- 升级扩容项目
- 配备VIP客户服务
- 独特的坐席技能值路由
- 客户优先级路由
- 集成市政管理系统
