度言智能云联络中心成功获得可信云服务认证

　　7月2日由工业和信息化部指导，中国信息通信研究院主办，中国通信标准化协会、中国通信标准化协会云计算标准与开源推进委员会、混合云产业推进联盟、云原生产业联盟、云服务经营自律委员会、网络风险与保险创新实验室支持的“2019可信云大会”在北京国际会议中心召开。

　　可信云评估是国内获得市场高度认可的云计算标准和评估方法，可信云服务（TRUCS）认证是我国目前*针对云服务的权威认证体系。会上，中国信息通信研究院发布了第十二批通过可信云评估的服务名单，度言智能云联络中心成功获得可信云服务认证，并成为目前国内首批获得“呼叫中心行业-在线应用”可信云认证的云服务商。

　　度言智能云联络中心成功通过“安全管理”、“事件管理”、“用户管理”等3类62项运维管理体系审核以及“迁移性”、“私密性”、“用户安全性”和“数据传输加密”等8项测试。认证报告表明度言云服务可用性高达99.9+%，数据安全有保障。

　　l在产品创新和可用性方面。度言软件凭借多年来在美国Genesys、Nuance、Microstrategy积累的技术及运营经验，自主研发的呼叫模块（CTI模块）填补了国内云呼叫中心市场空白，为企业级客户提供了更高效、稳定的呼叫服务。度言首创的呼叫中心应用解决方案，可以根据不同的客户呼叫场景，提供“呼叫中心+CRM系统”整体解决方案和“呼叫模块嵌入方案”两种不同解决方案，产品更灵活。在产品可用性层面，度言软件能为房产建筑、人力资源、教育培训、金融等有呼入或呼出的行业用户提供整体解决方案，如旗下子产品——安米智能，通过人工智能技术+催收知识图谱缩短催收管理流程，可为催收机构提供一站式技术与业务解决方案，其中安米智能催收解决方案，从导案到开案仅需四步，大大提高催收机构的开案效率。

　　l在数据安全层面，度言智能云联络中心采用银行级数据安全体系，分别在“应用安全”、“部署安全”和“数据安全”三方面全方位立体式保障企业信息安全。