根据IDC全球的定义分类，企业级应用SaaS市场包括客户关系管理应用（CRM）SaaS市场、企业资源管理应用（ERM）SaaS市场、供应链管理应用（SCM）SaaS市场、协同应用SaaS市场、内容管理应用SaaS市场、制造生产类应用SaaS市场和工程类应用SaaS市场。IDC针对每一块市场及其包含的功能性市场都有长期和详细的跟踪研究。
根据2018年发布的报告中可以看到CRM和ERM这两块SaaS市场的份额最大（如上图所示），驱动着整个企业级应用SaaS市场的发展。IDC预测，CRMSaaS市场未来会进一步发展。到2023年，中国CRM市场传统部署模式（On-premise）会大部分被SaaS部署模式取代。CRM市场中销售自动化（SFA）SaaS市场份额最大，随着企业不断推进数字化转型，营销SaaS市场未来增速最快，份额会进一步扩大。ERMSaaS市场中人力资本管理（HCM）SaaS市场份额最大，增速也最快，成为整个企业级应用SaaS市场中的第二大市场。
2018年中国企业级应用市场相对比较分散，不同细分市场竞争格局不同，从SaaS厂商的动态来看，本土的SaaS厂商，无论是老牌ERP转型的厂商，还是新兴的SaaS厂商，都在加强对PaaS层的研发投入；一方面能够满足中大型企业的需求，另一方面可以围绕PaaS构建生态体系；国际的SaaS厂商纷纷与国内的合作伙伴落地其数据中心，加大对中国SaaS市场的投入，同时也更好的提高了中国用户的客户体验。
IDC中国企业级应用软件市场高级研究经理徐文婷认为：IDC预测，中国企业级应用SaaS市场未来会以32%的年复合增长率增长，CRM SaaS市场依旧驱动整个SaaS市场增长。SaaS厂商通过构建PaaS平台，能够更好的满足中大型企业的需求。同时，快速发展期的中大型企业也会成为头部SaaS厂商的主要竞争领域。相对中国公有云IaaS市场的高集中度竞争格局，企业级应用SaaS市场比较分散，如何通过PaaS平台搭建生态体系，成为不同应用领域的头部厂商，是SaaS厂商未来要重点考虑的问题。
