近些年，素质教育的热度一跃超过最火爆的K12，高考不再是高考生唯一选择的趋势越来越明显。而随着我国家庭消费水平的提高，新生代家长越来越重视孩子想象力和创造力的素质教育培养，课外培训费用占据家庭总支出中比例也变得越来越高。据智研咨询发布的《2017-2023年中国艺术培训行业市场监测分析与发展趋势预 测报告》数据估算，2020年我国少儿艺术培训市场规模将增至1316亿元，这里值得注意的是，少儿美术因为门槛低且家长认知度较高，培训需求占据了素质教育中的将近一半的比例。

　　伴随着互联网科技的日新月异，一方面使得在线美术教育的教学质量和线上教学品质都有了极大地提升，另一方面也让孩子学习美术的门槛得到降低。可随着在线美术教育的市场规模不断扩大，在线美术教育机构也会面临教育培训机构在业务增长期都会遇到的高额的运营成本和低迷的客户转化率问题。这也是下面易小君要讲的，为何很多教育培训机构都开始认同智能语音技术将成为在线美术教育机构飞速发展制胜利器的原因。

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　　首先，AI语音技术已经成为企业实现复购、增购和提升客户满意度的最便捷、最有效的手段之一。当在线美术教育机构进入快速发展期时，课程销售业绩额、客户的日咨询量和回访客户的任务量都是巨大的，特别是进入教育行业季节性业务爆发期，传统的外呼方式成本高、收益低、管理难和转化难等痛点让其已无法满足当今在线美术教育机构日益增长的业务发展需求，而取而代之是以融合人工智能实现人机协作的云通信服务平台。

　　目前，教育培训行业的众多领军企业在扩容时都会选择易米云通·米话智能语音机器人，来赋能企业的利润中心进行高效沟通。‘米话’在全国26省、300+城市与运营商合作开展正规业务，拥有固定号码资源，线路安全、正规、稳定，落地号码资源一点接入，全国可用，这样能够高效率、高品质地助力在线美术教育机构解决头疼的扩容问题。

　　另外，易米云通的米话·智能语音机器人不仅可为在线美术教育机构打造毫秒级响应时间的极速客户服务体系，还可以助力在线美术教育机构大幅度降低营销人力成本，让其外呼更精准、更优质、更高效。举例来说，针对在线美术教育机构的三大主要业务场景：课程销售、课程试听邀约和客户回访，米话·智能语音机器人不仅可以轻松承接这三部分工作，还可采用标准话术，让三大业务场景的工作流程化，以365天*24小时无间断的工作模式来助力在线美术教育机构在业务爆发期高效地赢取客户，避免因等待时间过长而流失客户。好比在课程试听邀约场景中，米话·智能语音机器人可以在与客户的多轮对话应答中实时分析客户语音内容，判断客户表达意向，对意向客户自动打标签、分组，大幅缩减人力成本，智能锁定精准客户，轻松完成营销任务。在通话过程中，客户如有疑难问题时可直接转接电销人员跟进，而来电弹屏功能提供的对话信息也可帮助跟进的电销人员把握客户的情况快速响应，整个通话过程毫无违和感。

　　而针对优质服务重点体现的客户回访场景中，米话·智能语音机器人还可以分解客户服务不同阶段不同工作内容，如课程通知、满意度调查、老客户召回等，将CRM、语义识别、数据分析、数据报表等功能融合为一体，让在线美术教育机构的会员营销成体系、好管理。

　　早些年，有些孩子的文化课稍弱一些，选择艺考这条路在当时是一件可行的事情。可现在院校不仅对专业课要求高，对文化课的要求也越来越高，而且想过专业这关，天赋是一方面，早期艺术鉴赏能力培养也更加重要。众多在线美术教育以及其他在线素质教育机构，也正是看到了这一强劲的市场需求，加速应用智能语音科技，让智能语音机器人将人工“不可能完成的任务”变为可能。