众所周知，呼叫中心行业人员密集，工作环境密闭，为了员工的生命安全也为了防止疫情的扩散，开通远程坐席无疑是呼叫中心企业面临的必要选择。

　　针对上述需求，上海宇高通讯设备有限公司迅速推出VCLog SoIP 全场景家庭坐席录音、录像、录屏解决方案，可记录远程坐席人员的语音、视频以及电脑屏幕操作的全过程，并进行集中管理与存储，企业可对音频、视频、录屏文件进行同步播放。从而保证远程坐席的工作质量和效率，规范远程坐席的服务行为，保障企业对数据的控制力，使企业满足合规监管需求。

　　VCLog SoIP功能强大，还可与宇高通讯自研的全智能质检ICCM整合，为质检管理增加了屏幕交互数据作为记录补充，达到智能可视化质检，保证质检的全面化和服务过程的直观性，企业满足合规监管需求的同时，更为全面地掌握服务状态和质量、及时发现和解决问题，同时，部署简单，可以支持客户快速部署落地。

　　VCLog SoIP产品优势：

　　• 快速部署

　　服务端统一推送客户端安装程序，家庭坐席一键安装

　　• 统一管理

　　录屏客户端支持统一部署、集中参数管理

　　• 易于对接

　　提供丰富的第三方API接口，支持第三方控制，文件调用

　　• 系统冗余

　　服务端冗余架构，支持主/备，多活模式运行

　　客户端录屏进程守护，不允许随意结束进程或服务　　

　　鉴于湖北疫情比较严重，宇高通讯特别为湖北客户免费提供3个月的许可租赁服务，免除安装部署费用。(联系电话：+86 21 51877890)

　　宇高通讯自2001年成立以来，一直致力于提供通讯数据的记录和挖掘，以及人工智能的应用。销售的产品包括呼叫中心录音录像、录屏监屏、智能质检、商业智能、人工智能等。

　　公司以上海总部为中心，在上海、北京、成都、长沙设立了研发中心，并在上海、北京、广州、深圳、成都、香港、东京、吉隆坡等地建立了销售及服务网络，长期服务于金融、通信、政府、交通、制造、电力、医疗等行业。