百度的智能外呼平台具有批量一对一电话呼叫的领先能力，一秒能拨出1500个电话，可以通过定向或随机发起拨入居民电话，自动询问并采集疫情信息分析，并生成触达统计报告，还可以对居民进行疾病患教及防控指导。
使用百度智能外呼平台，基层医护人员不用上门排查，有效避免了感染风险。更重要的，在该系统的辅助下，社区减少了排查时间，提高了疫情防控效率。
百度智能外呼平台可提供流动人员排查，本地居民排查/回访，特定人群通知三大场景的外呼服务。目前，百度智能外呼平台已经在北京海淀上地街道办、陕西西安、延安、上海宝山、浙江温州瑞安市、福建福州仓山区等十几个地区投入使用。
▲百度智能外呼平台可提供
针对本地居民排查/回访疫情管控场景的外呼服务
百度承诺，从2020年1月28日开始到疫情结束，向各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心等相关疫情防控机构开放智能外呼平台，不收取任何费用。
