今年的大会主题为“INDUSTRIALIZE 加速产业智能”，语音解决方案专家 AudioCodes奥科，携手合作伙伴Genesys及Bricom共同亮相，助力人工智能客服中心产业的实践化。
大会精彩瞬间
奥科展示VoIPerfect 黑科技
我们在现场配置了2台奥科IP话机，一台话机使用传统的G.711编码，另一台话机采用奥科VoIPerfect技术，模拟在丢包50%的极端网络环境下拨打电话，可以明显感受到采用VoIPerfect技术的话机依然能够保持清晰的音质。
VoIPerfect是奥科独有的语音优化技术，能够实现语音编码的弹性化协商，在互联网可变宽带劣化的情况下，依然能保持良好的通话质量。
在联合展台，合作伙伴们的展示也是精彩纷呈。
Genesys展示其 AI个性化客户体验：全新AI编排功能可以实现跨AI平台的实时协作，优化企业所有的触点业务流程，助力企业按需提供自动化与智能化的多渠道通信，交付更具个性化的客户服务。
Bricom展示了其百度-Bricom智能机器人客服、Bricom智能视频客服以及Bricom智能捷创开发平台。
Genesys是奥科在联络中心领域的最重要的战略合作伙伴。Genesys成功地为企业的客户和员工，在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过11,000家企业和政府机构信任Genesys，选择了这个业内第一的客户体验平台，获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。
Bricom
北京普利康姆信息技术有限责任公司是一家致力于为跨国公司及国内各行业提供语音互动、增值业务、综合布线解决方案及高质量服务的专业通信公司，同时为客户提供成熟、可靠的整体语音及数据通信解决方案。现已逐步发展成为一家集产品、销售、服务于一体的，并为客户提供全面解决公司内部通讯问题的整合方案的专业通信公司。
