大部分的Team Leader都是从一线员工提拔上来的，虽然工作经验丰富，但是管理起来却常常寻不到章法，如何既能出色的完成业绩，又能让员工心悦诚服，做一个合格的管理者呢?
课程介绍本系列课程，李大洲老师从Team Leader的内涵、成为一个出色的Team Leader需要具备哪些特质，如何管理好新生代员工，如何利用马斯洛“需求理论”激励员工，如何接受任务、做好报告和解决问题等方面，全方位教导你如何成为一个出色的Team Leader!
讲师:李大洲
易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师
COPC注册协调员
中国人民大学工商管理硕士
曾任顺丰速运、去哪儿网等企业客服高管
曾任某服务外包公司运营副总经理
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