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物流快递大揭秘!

2020-04-14 10:27:30   作者:   来源:“智能应用创新研究小组”微信公众号   评论:0  点击:


  今天要给你们看两份快递行业的高分作业。
  一份是小顺的,一份是小京的。
  1993年出生的小顺是行业里真正的大哥。
  在比别人更早地经历完混乱和自愈后,他找准了自己的路。贴上写着高端的标签,戴著名唤靠谱的头巾,成长为优秀的好同志。
  最新的成绩单依旧相当漂亮。
  2月24日盘后,小顺控股公布了2019年的业绩报告。财报显示,2019年小顺总营收达到1121.93亿元,同比增长23.37%;归属上市公司股东净利润57.97亿元,同比增幅27.24%。这是小顺营收首次突破千亿,受良好业绩带动,今日开盘,小顺股价一度涨破5%。
  36氪《业绩快报|顺*营收首破千亿,股价一度涨破5%》
  而靠谱的小顺同志心里一直放着一件重要的事——保护大家的隐私。
  为了做好这件事,他付出了很多很多。
  从成立之初,小顺就在隐私合规方面进行持续投入,构建专门的信息安全团队,从管理及技术层面全方位保护客户利益。而基于对当前大数据环境下数据安全重要性的认知,小顺信息安全部门则成立了数据安全组,专注于保护客户及公司数据,促进小顺数据安全合规性建设的同时,也进一步驱动着中国快递行业用户隐私保护的升级。
  艾瑞资讯宗宁《中国快递行业用户隐私保护的升级之路》
  小顺能获得那么多人的信任,取得那么好的成绩,和他的这些付出分不开。
  然而他还在继续努力。
  2019年9月,小顺率先和运营商自有平台(COP)达成隐私号项目合作,对网点所有巴枪进行了升级。
  2019年11月8日,国际认证机构DNVGL正式向小顺颁发ISO/IEC27701:2019隐私信息管理体系认证证书。
  2019年的双十一,“隐私呼叫”这一重要举措经受住了高峰期检验。
  今后快递小哥在送件时,拨打和接听电话看到的都是隐私号码而非客户的真实号码。也就是说,经严格的权限限制,小顺全国的快递小哥既可通过自建的收派APP正常联系客户,又无需接触客户真实号码。在保证客户正常收寄包裹同时,最大限度减少工作人员对客户隐私的接触。真正做到了安全、高效,交出了一份非常棒的作业。
  作业图来啦,划重点,考试会考!
  接下来是小京。
  小京一开始做快递只是为了送他自己的货。但是他实在是做的又快又好,渐渐地,大家都开始找他帮忙送货。
  根据小京集团2019年三季度财报显示,小京物流及其他收入总金额已达到60亿元人民币,占集团服务总收入比例持续快速上升。小京物流外单比例目前已达到40%,按照此比例推算,其物流总收入单季度已经达到150亿元人民币(60亿/40%)。在五年内外单比例超50%,营收规模超千亿的目标将很快实现。
  资本侦探孔愕《详解小京物流为何能克时艰|物流研习系列》
  2020年开年发生了一场大灾难,小京一刻也没有停下,跑前跑后帮助了很多人。
  【中国邮政局在1月24日对公众的建议中提到,公众如在春节期间有寄往武汉邮件快件需求,优先选用中国邮政、小顺、小京三家品牌企业的邮政快递服务。】
  小京做快递的态度好像一直都没变过,要快,要好。
  为了这个目标,小京最近又做了一件大事。
  早在18年,小京就在COP基础上搭建了集约多省的仓储管理系统。得到好评后,2020年一季度,小京又与运营商自有平台(COP)合作了集约管理快递小哥的实体卡录音项目,一步完成对快递投件过程中的通话行为的全面监督和有效回溯。
  这个项目可以说是相当厉害。
  只是为快递小哥开通一张电话卡,就实现了投件通话的全量双轨录音以及呼叫记录统计。在此基础上,还能对通话内容进行文字转写以及AI智能质检,监控快递投件通讯行为,并且输出质检结果报表,帮助企业进行自我优化。
  不需要采购新设备,不需要改变投件作业流程,小京找到了一个低成本高效率提升服务质量的方法,交出A+作业。
  作业图又来啦,依旧是考试重点!

  小顺和小京有多厉害,想必不用再多赘述。
  而他们今天之所以能够如此强悍,是因为他们总在超前做着最正确的事。
  这个作业,你要抄吗?
  现在COP平台隐私号和实体卡录音均提供限时免费测试体验,感兴趣的话,可以去查查看。或者扫描以下二维码直接报名。
  想了解更多隐私号和手机卡录音方案,请在公众号内回复“隐私号”和“手机卡录音”查看相关消息。
  彩蛋!!!
  除了小京和小顺,物流行业的另一个好学生小德也早就和COP平台合作啦!
  小德全国物流网点COP大组网项目,将全国网点的通讯数据汇聚到小德总部的平台上,赋能业务运营,主要表现有:
  (1)实时掌握业务运营:在总部即可掌握各级网点的业务业务运营情况;
  (2)异常取证溯源方便:所有通话全量录音实时保存,随取随用;
  (3)掌握真实的大数据:COP助力智能质检及大数据等创新应用,集约全国网点的运营情况,挖掘真实业务场景的“大数据”宝藏,真正做到业务运营中“取其精华加以推广,优化改善其糟粕”。
  为企业助力管理全国网点仅仅是COP的一个小能力而已,除此之外,COP还能助力客户总部集约管理全国快递小哥、助力客户总部打通快递小哥和网点之间的融合......等等。
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