呼叫中心人员坐席密集，声音串扰严重，采用加装隔板的方式不仅成本高，而且通话时会产生混响使客户听不清，对服务的好评度随之降低。此外，随着人工智能技术在呼叫行业的引入，语音质检和客服助手等语音识别功能逐渐为大家接受，但嘈杂环境下的语音识别准确率会显着降低，严重影响智能化在呼叫中心的落地。

　　黄鹂智声自主研发的自适应通话降噪盒，搭载了智能声音前端处理技术，为话务耳机的语音发送端消除噪声，提供清晰流畅的语音拾取，有效抑制各类噪声、混响高达一万倍，实现犹如独立办公室般的净噪环境，在实现清晰通话的同时有效提升语音识别的准确率。

　　呼叫中心应用这款通话降噪盒，无需更换现有设备，也不用装备隔板，仅需加装一个配件，即可低成本升级现有硬件设施。除此之外，不会改变话务员使用习惯与感受，企业无需额外培训，简便易用。并且该产品能够适配各类话务机，兼容多种音频接口和PC软电话接口，一机多用，无需重复采购。

　　黄鹂智声自适应通话降噪盒荣获CTI论坛2019年度编辑推荐奖，这是业内对黄鹂智声技术的认可，也是对产品的信赖与支持。

　　此外，我们即将推出一款专为呼叫中心人员打造的话务耳机——黄鹂精英E101单耳话务耳机，它不仅能够为通话屏蔽周边噪音，而且针对话务人员日常使用精心设计，重量仅为46克，佩戴无压力，久戴不累。

　　黄鹂智声于2019年成立，是一家新创设的智能技术企业，依托清华大学二十年智能声音技术研究积累，专注从事智能声音技术特别是智能声音前端处理技术和产品的研发、应用和服务。作为呼叫中心的服务者，黄鹂智声将继续努力，持续专注核心技术的突破与创新产品的研发、不断提升服务质量，与更多企业一起，在让智能化真正落地的同时，为客户带去极致的体验。