Vonage是全球领先的云通讯平台服务商（纳斯达克“VG”），为国际数字通信服务提供创新的API。其遍及全球的网络已覆盖超过200个国家/地区、与175个国家的通信运营商进行直连，为全球用户带来最优质的服务体验（Nexmo及TokBox现已成为Vonage的旗下公司）。
会议地址
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会议时间
7月22日星期三上午10:30
会议主题
“出海”企业打造客服体验平台的挑战与最佳实践
会议亮点
- 出海企业客户服务趋势
- 海外客服落地难点（基础IT架构、号码资源线路、多语言、全媒体渠道）
- 亿迅的整体解决方案，包括海外线路、短信、社交媒体渠道对接、私有云公有云资源、客服应用解决方案
- 全渠道全流程客服交互服务演示
演讲人
主讲人曾负责vivo海外、TCL海外、美的国际、租租车等海外客服体验平台方案架构设计及落地建设。
关于我们
亿迅作为大中华区领先的全媒体交互中心解决专家，提供智能联络中心、云联络中心、视频客服、运营管理及业务应用软件等领域诸多顶尖解决方案。自1999年成立至今，我们围绕客户的需求持续创新，我们的解决方案和服务已广泛被两岸三地逾500多家的企业客户采用，包括银行、金融保险、电力、运营商、互联网、电商、零售、交通、制造、房地产、教育、旅游、医疗健康、公共服务等10多个行业的头部企业，今天与互联网的重点客户“滴滴”、“今日头条”、“美团点评”的合作奠定了我们在互联网企业中的卓越地位。未来，我们将始终坚持以良好的心态和状态去迎接挑战，以高度聚焦服务的姿态和更加开放的心态来迎接更多崭新的产业和业务形态。
