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思必驰董鑫演讲预告《对话式人工智能助力传统呼叫中心转型升级》

2021-03-29 14:51:18   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2021中国呼叫中心及企业通信大会(http://www.ctiforum.com/expo/2021/ccec2021spring/index.html)将于4月15日在北京辽宁大厦盛大开幕,本次会议以“5G时代 共筑企业通信云生态”为主题。思必驰智能客服产品负责人董鑫将应邀出席此次会议并发表主题演讲《对话式人工智能助力传统呼叫中心转型升级》,演讲时段:4月15日(星期四)14:00-14:30pm。
  董鑫,思必驰智能客服产品负责人
  董鑫,思必驰智能客服产品负责人,主要负责智能语音语义技术在企业智能服务领域的产品落地;曾在微软、旷视担任资深产品经理和产品总监等职位,参与或负责过Bing搜索、Cortana、Azure语音云、Face++云服务等AI产品;北邮本科,后续在北京大学和中科院获管理和计算机双硕士。
  公司简介
  思必驰是国内领先的对话式人工智能平台公司,整体业务围绕“云+芯”重点布局。“云”即“DUI”,“芯”即“AI芯片”,针对智能终端和企业服务提供软硬一体化解决方案和全渠道的智能对话服务。
  在企业服务市场,思必驰于2017年7月成立北京研发院,专注新场景和新技术的落地,打造企业智能服务的定制平台,包括智能客服和知识机器人等,帮助企业快速定制专属服务助手,实现和用户之间的无缝无碍交流。
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