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Yeastar IPPBX全面满足深圳大学附属华南医院多场景通信需求

2021-08-03 16:55:27   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  项目背景
  深圳大学附属华南医院是深圳市政府按照三级甲等医院规模打造,重点投入建设的市属公立医院。
  华南医院已完成一期科研教学大楼建设,面积达3万平方米,是深圳一期建成的最大直属附属医院,是深圳当前最大的集医教研于一体的单体医院建筑。
  未来,华南医院还将组建11个国内一流、国际先进的临床医学研究中心和3个辅助医学中心,最终创建临床、科研、教学、转化协同发展的本地化、数字化、国际化一流研究型医院。
  项目需求
  一期大楼完工后除需建设院区通信外,还要兼顾未来规划,华南医院对电话系统提出以下需求:
  • 当前各科室、门诊、行政等部门共部署近800台话机。
  • 科室、门诊与行政部门的分机需要明显区分。
  • 病人能够通过电话直接挂号问诊。
  • 提高医院沟通效率,并满足一些特殊场景下的功能需求。
  • 支持容灾备份机制,日常管理与维护可由医院信息部自行完成。
 
  方案部署
  星纵智能Yeastar详细了解华南医院的通信环境、使用场景和未来规划后,为其定制以下IP语音通信解决方案。
  机房
  • 部署两台Yeastar千量级IPPBX(S1000-PS),接入医院专网,启用双机热备。
  • 门诊、科室分机设置为6字头短号,行政部门分机设置为8字头短号。
  • 部署两台Yeastar数字中继网关(TE200),通过专网对接IPPBX,并接入E1数字中继。
  各部门
  • 桌面部署IP话机,通过专网注册为IPPBX分机。
  • 医生、护士手机安装Linkus软电话,通过手机网络/WIFI注册分机。
  方案亮点
  适用丰富场景
  • 内置自动话务员,支持自定义语音导航,智能引导市民查找相应科室问诊挂号。
  • 提供一号多机、分机携带功能,医生在诊室看诊,也能通过诊室话机使用自己的分机号拨打接听电话。
  • 提供Linkus手机端软电话,医生、护士能够随时随地与医院保持联系,第一时间处理紧急事宜。
  建立话务管理
  • Yeastar IPPBX采用网页化管理,界面简单友好,医院信息部能够自行完成日常管理与维护。
  • 支持通话录音,可快速查看通话记录,调取录音文件,提供通话凭据。
  • 支持双机热备,当主机宕机,备机将第一时间接管,保证医院的电话通信安全。
  适应后期建设
  • Yeastar S1000-PS可随时扩展至最高2000分机,能够满足医院后期建设增加的电话通信需求。
  • Yeastar IPPBX基于网络通信,后期办公区域部署IP话机只需接入网络即可注册分机,不需额外铺设电话线路。

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