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Avaya荣获顶级供应商奖和客户满意度奖,践行体验至上

2021-09-22 10:11:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  近日,Avaya 公布了最新的年度企业责任报告,报告重点呈现 Avaya 在疫情肆虐的一年当中,在环保、社会责任、管理措施等各方面取得的种种进展,包括气候、多元化、网络安全、数据隐私等。
  报告中述及各项政策和计划帮助公司成功履行了既有承诺,为股东创造价值,提升积极的影响力,减少对环境的损害,为全体员工提供一个安全、包容的工作环境,并努力回馈 Avaya 员工生活与工作所在的社区。这也使 Avaya 获选《Newsweek》所评出的2021年最具责任感公司,以及福布斯的2020年全球最佳雇主。
  Avaya 总裁兼 CEO Jim Chirico 表示:“我们的企业责任感源自于我们在全球各地的员工,他们工作和生活于近60个国家和地区的成千上万个社区、语言、信仰各不相同,文化背景丰富多样。为了满足每个员工各自的需求,我们社会责任和企业责任融入到日常业务运营的方方面面。尽管前路漫长,但目前的进展让我感到非常高兴与自豪。”
  Avaya ESG 与慈善事业总监 Reeva Kymer 表示:“我们相信自己有责任为员工打造一种有归属感企业文化,提供支持、包容、道德和公平保障,同时投资建设和关怀我们所在的社区,研发真正本质上的可持续产品,保护客户解决方案和数据的安全,并增进我们同股东的交流互动。”
  报告的重点内容
  • Avaya 过渡到居家办公模式,并实施相关计划来保证员工感受到完整的支持、而这快速、全面的行动不但有利于保护员工免受疫情影响,同时还确保公司运营的连贯性,这对我们自身客户的业务运营也非常重要。
  • Avaya 在全球范围广泛提供关键的通信与协作服务,很多情况下甚至完全免费,以支持一线人员并帮助企业和教育机构保持高效运转,迅速应对疫情蔓延所带来的不利影响。
  • Avaya 重申我们对多元化、公平、包容和归属感(DEIB)的坚定承诺,加强全球DEIB,扩大员工资源组织,并在2021财年建立了一个全球DEIB委员会,推进我们的使命建设,构筑一个能尊重和发扬个性的办公环境,营造参与、创新、包容的文化氛围。
  • Avaya 继续坚持针对气候变化的环保承诺,超额完成2020年减排目标,和2014年相比,范围1和范围2排放减少65%,出差造成的范围3排放也减少了49%。
  • Avaya 社区在2020年10月举办第七届年度奉献月活动,共筹集到75,000美元捐款以支持合作伙伴“儿童救助会“。
  • 为鼓励员工的积极参与,Avaya  赞助了 Avaya Cares 2020“骇客松”,围绕教育、医疗、应急管理等领域的业务与通信优化问题,共有58个新鲜创意从300名参加者中诞生。
  • 针对关键的道德行为问题,Avaya  继续致力推广相关体系并执行强制性的培训。
  在中国,Avaya也在积极地承担着企业社会责任,特别是在疫情爆发初期,Avaya 大中华区就先后为武汉火神山医院、武汉雷神山医院、浙江省人民医院、上海仁济医院等11家抗疫定点医院捐赠了隔离病房远程视频会诊/探视系统。未来,Avaya 在为企业搭建统一通信与协作平台和联络中心,帮助企业完成数字化转型的同时,还将继续积极承担企业社会责任,为员工、为社会尽己所能,做出贡献。
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