近期，天润融通与珠海华发实业股份有限公司（以下简称“华发股份”）正式签约合作，助力其客户服务数字化、智能化转型升级。
华发股份成立于1992年，前身始创于1980年，拥有国家一级房地产开发资质，2021年位列“中国房地产百强企业”第32位。截止2020年底，华发股份业务已覆盖内地近50座重要城市，实现了从珠海华发到中国华发的华丽转身。后疫情时代，华发股份在国家数字化转型的战略引导下，全面拥抱互联网，开启数字化营销服务体系建设。
此次，天润融通与华发股份达成合作，为其提供了全生命周期的客户联络一体化解决方案，实现多渠道和跨渠道服务的高效协同，统一管理客户服务的沟通数据，持续为提升服务效率和服务质量优化赋能。
天润融通公司简介
公司创建于2006年，长期专注于为企业用户的客户联络和客户经营活动提供软件服务解决方案。通过持续不断的技术和产品创新，公司为客户提供直观、易用、可信赖的客户联络相关软件系统，帮助客户提升营销、服务及运营环节的效率。
公司拥有强大、完善的产品及服务体系，包括智能客服系统、呼叫中心系统、企微SCRM、对话机器人及工单管理系统等产品服务，是企业用户值得信赖的专家级合作伙伴。
经过十多年的发展，公司为众多知名企业提供服务，包括工商银行、交通银行、腾讯、百度、头条、京东、美团、 太平洋保险、阳光保险、大地保险、宝马中国、广汽集团、好未来、新东方、爱尔眼科、海王星辰、链家网、李宁、好丽友、联合利华、欧莱雅等。这些客户所覆盖的行业包括互联网、银行、保险、汽车、教育、医疗、企业服务、零售、家居、电商、房地产、制造等十几个行业。
