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ALE Rainbow CTI 及 Media Bridge 新增多项功能

--产品更新

2021-12-27 09:09:34   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  阿尔卡特朗讯企业通信,作为一家致力于为客户提供定制化通信、网络和云解决方案的领先供应商,宣布其Rainbow CTI(个人电脑电话集成),以及Rainbow云平台所采用的第三方PBX连接器Media Bridge新增多项功能。新功能支持VoIP软电话(个人电脑模式),并可通过CTI(桌面话机模式)监控桌面话机,支持更多诸如Unify等其他供应商的第三方PBX。
  增强的产品功能可帮助更多用户在云迁移过程中灵活利用现有投资。用户的移动性更强,可随时随地通过个人电脑和移动设备使用Rainbow,同时继续与现有PBX保持连接。
  通过连接PBX,Rainbow用户可以获得更多功能,这主要得益于电话系统与Rainbow协作平台的互联,包括:
  • 在VoIP语音通话中使用Rainbow应用,通过PBX企业号码和固定电话号码随时随地拨打和接听电话
  • 通过个人电脑和移动设备上的Rainbow应用程序控制和监控桌面话机状态
  • 借助话机状态显示,获取用户当前通话状态
  • 显示主叫用户号码和姓名
  • 在PBX电话簿中搜索用户并发起呼叫
  ALE产品线总经理Olivier Kreet表示:
  “Rainbow CTI和Media Bridge是自然演进的结果,将Rainbow的移动性和呼叫选项提供给了更多的用户。阿尔卡特朗讯企业电话系统与Rainbow间的无缝连接,将大大提升用户通信能力和体验。”
  “无论是阿尔卡特朗讯企业通信还是其他供应商,我们都在不断创新,使我们的客户能够从现有投资中获得最大收益。新功能与Rainbow的愿景相辅相成,特别是在时间管理和开放性方面。Rainbow CTI和Media Bridge将所有通信方式进行了整合,能够适用于任何设备,从而提升了员工的工作效率,打造了一个真正的混合办公场所。Rainbow作为一款专门设计的开放式平台,通过与第三方PBX的连接,印证了我们致力于通过集成和开放的解决方案优化工作流程的愿景。”
  ——ALE云事业部执行副总裁Moussa Zaghdoud
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