保诚香港有限公司是一家总部设在香港的保险公司，目前，公司有大约25000名员工，分布在10个办公地点和各种分支机构。
保险行业的工作与沟通息息相关，无论是企业内部员工之间的会议交流，还是面向消费者介绍产品业务、答复咨询疑问、处理理赔诉求，沟通都是无可替代的重要一环。疫情期间，沟通的途径由线下向线上转移，保诚香港的员工便通过桌面电话和微软团队的软电话与客户进行电话交流。但是，公司办公地点均为开放式结构，使得噪音为沟通带来严峻挑战，如何才能稳定高效的保证客户及内部员工之间的沟通？
保诚香港对EPOS提出了四点需求：
- 保险行业的业务特点，要求设备保证员工与客户的沟通清晰饱满，不被噪音干扰；
- 员工有着长期的佩戴需求，设备佩戴要舒适，同时耐磨抗造有长生命周期；
- 要与Avaya IP桌面电话兼容，并与Microsoft Teams无缝连接；
- 企业采取混合办公的模式，因此设备需要具备较高的便携性和适配度。
EPOS结合香港保诚保的业务特点，通过ADAPT 160 USB和EXPAND SP 30+、IMPACT SDW 5016 - EU三款产品，为客户提供了适合公司所有地点和工作方式的解决方案：
EXPAND SP 30+
蓝牙全向麦克风，最大可支持10人同时参会；内置2个麦克风，保证声音清晰传输，饱满聆听；仅有巴掌大小的尺寸方便携带；即插即用免驱设计，可随时切换使用场景。
ADAPT 160 USB
有线双面耳机，具有在线呼叫控制功能，可以与PC/软电话一起使用；轻便的设计语言和折叠吊臂收纳，不会在长期佩戴中带来负担压力；有线连接让续航更有保证、通话更加稳定、音质更加饱满。
IMPACT SDW 5016 - EU
单面的无线DECT耳机，具有三重连接性和三种佩戴方式，适用于专业人士使用PC/软电话、桌面电话和手机；超宽频音频和双麦克风降噪系统让沟通不再被外界环境打扰；具备听力保护能力，防止声震，确保声压级不超过118分贝。
经调研评估，香港保诚充分认可了EPOS提出的解决方案，采购了ADAPT 160 USB、EXPAND SP 30+及IMPACT SDW 5016 - EU三款产品，为其近25000员工提升办公体验。同时，消费者也能在保险选购、理赔咨询的过程中得到清晰饱满的沟通体验，令香港保诚的品牌美誉度也得到了提升，为其在保险行业内的可持续发展夯实了基础。
关于EPOS
EPOS （音珀） 基于先进技术和现代设计，制造并销售面向商务专业人士以及游戏玩家的高端音频和视频解决方案。
EPOS 是在音频专家森海塞尔 Sennheiser 与世界领先听力技术集团 Demant 合资企业的业务拆分基础上成立的。EPOS 现在隶属于 Demant 集团，总部位于丹麦哥本哈根，公司拥有超过 115 年的音频专业知识，业务遍及全球市场，在 60 多个国家拥有办事处和合作伙伴。除了自有品牌的音频和视频解决方案，EPOS还根据与森海塞尔的贸易许可协议销售联合品牌？EPOS I SENNHEISER 产品。
更多信息请访问www.eposaudio.com。
