据《先锋太阳报》报道,国民银行(NAB)今天出现IT故障,导致客户不能进行汇款业务,也不能访问网上银行账户。
故障出现在早上9点30分左右,到目前依然未能修复。
一名生气的国民银行客户向《先锋太阳报》表示,他花了90分钟尝试登陆网上银行账户,但未能成功。当联络国民银行客服部门时,客服人员告诉他所有网上银行用户都受到影响。这做得不够好,我认为网上银行是银行业未来的主要运作方式。该名客户说。
其他大感不悦的客户纷纷登陆国民银行社交网络主页抒发不满之情。
国民银行则就此事发表声明,向客户保证银行方面正在修复IT故障问题。我们了解到部分用户在使用网上银行服务时遭遇延误。我们正在修复这个问题,并将尽快提供更新信息。我们对此造成的不便感到抱歉。声明如是说。