2023-03-08 12:44·资讯那点事儿近日，2023华为云亚太区合作伙伴领袖峰会在印度尼西亚巴厘岛召开，公布了华为云2023年的最新战略及新合作伙伴框架，进一步促进合作伙伴生态可持续发展。全链路客服方案供应商容联七陌作为优质合作伙伴受邀参与了本次峰会，并正式成为华为云“创新连接联盟”首批成员。

　　本次峰会上，华为云亚太地区生态系统和合作伙伴开发副总裁Nicole Lu公布了华为云的新合作伙伴框架，宣布建立“媒体实时流媒体加速”、“数字金融”、“Metaverse+Web3.0”、“企业数字转型”和“创新连接”五个联盟，充分发挥产业组合优势，为合作伙伴生态带来更多可持续发展的动力。其中“创新连接联盟”的初衷是希望通过重新审视商业模式、关注客户体验、重新思考品牌以及通过快速创新发现新机遇，这为优秀的创新企业带来更多发展、合作空间。

　　容联七陌是SaaS领域专注客服与营销的行业头部服务商，拥有售前、售中、售后全生命周期的客服与营销的产品、技术、成熟实践，面向企业提供营销、服务、数字化转型方向的多维度产品，通过全场景产品矩阵为企业提供从营销获客到服务运营的全链路解决方案，助力企业降本增效。

　　容联七陌打通了智能客服、智能语音和智能文本机器人、CRM、智能工单、BI报表、智能质检等全场景能力，通过全渠道接入大幅提升服务响应效率，通过7*24实时在线、自动匹配个性化服务等能力提升客户体验，并通过智能客服、智能工单等功能提升转化效率。

　　经过多年的技术积累和落地场景验证，容联七陌已经构建了“底层能力+PaaS能力+产品+解决方案+场景”的五层架构，并通过“AI、通讯、数据”三轮驱动不断拓展服务的边界，推动全行业的数智化转型和客户服务生态创新，以数智化升级全面带动业务转化。

　　近年来，容联七陌不仅精细化深耕国内业务，也凭借扎实成果和创新精神加速探索出海业务，为中国企业设计出海全场景智能服务解决方案，就企业发展策略、路径等提供新思路，帮助企业创新发展、开拓市场，与华为云的紧密合作就是容联七陌出海成果的有力证明。

　　作为华为云“创新连接联盟”首批成员，容联七陌也将继续发挥客户服务创新优势，持续加大出海力度，与华为云共同挖掘亚太区市场潜力，推动行业可持续发展。