"构建企业通信的未来"，北京祥云智通受邀将参加由CTI论坛主办的2023年中国呼叫中心及企业通信大会，此次会议将围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，推动ICT产业发展，反映产业发展的最新动向。借此会议，北京祥云智通科技有限公司也将向业界展示祥云创新升级的自研系统-智能外呼营销系统及其他优质通信技术产品。

　　本次展会上，祥云智通将向与会者重点展示以下产品及解决方案：

　　01  智能呼叫中心

　　■产品介绍：祥云智通智能呼叫中心系统，搭配丰富的线路资源，高效稳定连接客服与客户，提高销售线索转化率

　　■产品核心功能：

　　通信能力：语音导航、按键菜单、智能排队、TTS合成

　　业务支撑：来电弹屏、客户管理、联系记录、工单受理

　　管理功能：日常管理、坐席管理、技能组管理、呼叫管理

　　　底层通信能力-CCPaaS

■产品优势

　　1，稳定可靠

　　专业成熟的底层通信能力平台，支持大容量、高并发。

　　2，灵活集成

　　提供多种集成方式，可轻松集成企业CRM等系统，实现座席外呼、来电弹屏、交互式IVR流程、预测式外呼等。

　　3，资源丰富

　　多运营商接入，支持跨运营商调度，可灵活设置外显号码，可支持根据被叫号归属地自动选择外显号。

　　4，弹性扩容

　　无需关心硬件问题，根据需求量，可以随时增加和缩减所需要的坐席数量；在业务量高期，也无需关心呼叫并发问题。

　　02 智能机器人

　　产品介绍：以智能外呼提高服务效率，降低运营成本，实现营销增长。集成语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言处理（NLP）及机器学习等核心技术，赋能企业智能外呼，打造高效营销场景。

　　■产品核心功能：

　　人声语音批量外呼：支持人声上传；支持号码批量外呼；

　　自定义场景话术配置：多种外呼场景自由配置；配置界面灵活可拖拽；客户意图灵活设定；

　　大数据云端统计分析：外呼数据云端存储；NLP技术智能解析；统计报表多维度查询；

　　外呼策略灵活调整：支持批量外呼；灵活配置外呼时间；外呼流程人机结合；

　　坐席精灵：监控机器外呼过程；人工介入当前对话；自由配置监控对话类别；

　　03 隐私号

　　■产品介绍：利用虚拟中间号技术，在为用户提供语音呼入呼出功能的同时，对通话双方号码进行隐藏保护；适用于快递物流、中介服务、出行用车、二手车交易等行业，既保护了用户隐私，又可有效防止信息被抓取及跳单交易。

　　■产品核心优势：

　　稳定可靠：基于运营商网络，语音质量好，接通率高，业务体验和用户直接打电话没有区别

　　接入快捷：提供标准接口，也支持定制化接口，最快一天内完成对接

　　资源丰富：多运营商接入，支持跨运营商调度，可申请全国主要地区码号资源，支持就近选择属地隐私号

　　产品多样：完善的产品矩阵：支持AX、AXB、AXYB、AXx、AXG等各种绑定模式，覆盖各种场景；支持定制化产品

　　04 一体化智能解决方案

　　■产品特性：深入洞察行业需求，为企业提供定制化行业智能解决方案。

　　■产品优势：

　　全场景覆盖：覆盖售前、售中、售后与管理全业务流程，帮助企业降本增收提效，

　　全场景监控：从数据、地区、应答、时段等维度进行全场景监控

　　智能资源调度：资源特点包含：多节点、多资源、多地区、多策略

　　北京祥云智通科技有限公司，成立于2016年12月，专注于为企业提供最便捷、专业、稳定的通讯服务。通过自主研发的企业智能通讯平台，为企业提供智能呼叫中心、智能机器人、国内外企业热线、隐私小号等企业通讯能力，助力企业互联网通信服务。祥云智通专注于提供行业化解决方案，针对电商、互联网、金融、保险、教育等行业，提供与对应行业高度契合的解决方案，助力企业提高沟通体验和经营效率。

　　本次会议汇聚众多业内知名企业，祥云智通也将以展台的形式向参会企业和人员展示最新企业自研产品，现场由专业的产品经理为客户做展示、讲解，同时与前来咨询的客户、业内专家共同交流探讨，共筑企业通信产业未来发展的之路。