多家外媒报导，奥特曼近日接受Podcast主持人福莱曼采访，期间谈到ChatGPT未来会影响哪些行业时，坦言”客服“将会是受到大规模冲击的工作类型。

　　奥特曼表示我努力思考一个我认为会受到巨大影响的工作类别，我会认为是“客户服务”，我可以预见这个工作很快就会出现大量减少的情形。

　　事实上，奥特曼先前接受ABC新闻采访时便谈到人工智能取代部分人类工作的可能性，当时他提到自己担心的是这种变化会多快到来并称人类已经证明自己可以适应重大技术变革，但如果这种情况发生在个位数的几年内便是我担心的部」，但最终他强调人类拥有无限创造力，我们找到新工作、找到新的事情去做。