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深圳市长鑫盛通科技有限公司副总经理、技术总监 罗杰

2015-11-24 17:20:22   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  罗杰先生,2013年加入深圳市长鑫盛通科技有限公司,任职产品经理、副总经理。负责长鑫产品需求、产品研发、技术团队管理、内部运营管理、企业推广、市场方案、及第三方合作集成等工作。 罗杰先生在加入长鑫盛通之前、曾就职于香港创思网络通信、香港国通电讯网络(vivicall)、集时通讯、金伦科技,多年来一直负责产品研发、项目管理、技术团队管理。
  罗杰先生2000年开始接触软件开发,大学主修计算机软件开发技术,2009年参加工作,7年来一直从事于CTI相关工作。曾参与国内众多呼叫中心平台开发建设、如《中原地产移动业务系统 》、《广西药监局12331投诉举报呼叫中心》、《郴州市12345市长热线呼叫中心》、《岳阳城管呼叫中心 》、《河南平高电器(国家电网)呼叫中心系统及维修派工系统》、《山东高密城管呼叫中心》《深圳万泉河36人才网呼叫中心》、《金蝶K/3呼叫中心系统集成 》、《绍兴纺织网呼叫中心》、《深圳高交会自主语音查询系统》、《深圳大运U站APP》、《东莞百度呼叫中心》、《腾讯EC通信集成》等,涉及的行业包括电信运营、外包呼叫中心、金融证券、中小企业、电子商务、政府和物流等。
  罗杰先生09年进入CTI行业、较早期了解和熟悉了VOIP技术、Asterisk、Freeswitch平台。多年从事呼叫中心应用系统开发、资深的技术能力、获得客户和业内的一致认可。罗杰先生自加入金伦科技、长鑫盛通之后带领长鑫研发技术团队、金伦的市场团队、推出了国内用户数最多的CC呼叫中心外呼系统。累计授权量已经突破5000套。长鑫盛通CC呼叫中心系统,国内领先的外呼系统,其优秀的性价比改变了呼叫中心行业格局、降低了终端用户对呼叫中心系统的使用成本、推动了中国呼叫中心行业、VOIP行业的发展。
  罗杰先生多年来致力于CTI系统的应用开发与集成技术、精通计算机架构、通信原理、SIP协议、语音视频编码、C、C++、Java、PHP、。NET、Android等开发技术、精通Linux、Windows、Mac OS 开发平台。 罗杰先生一直探索呼叫中心集成技术、将原本复杂的CTI集成、扩展为Webservices技术、极大的方便了呼叫中心产品与第三方系统的集成、如金蝶K/3系统、腾讯EC营客通等,并一直推广web接口技术。 罗杰先生致力于呼叫中心与互联网的结合和创新、其对ActiveX、WebRtc、大容量呼叫中心系统架构、有很深的了解和贡献。同时对VPN、TR069网管协议有深入了解。

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