Benjamin Larsen先生致力于艾德声耳机全球品牌建设及客户需求管理，在他的领导下，艾德声的品牌始终以客户需求优先，特别是在服务客户方面，和Benjamin Larsen先生所接触过的客户均对其本人及其代领的团队所做的服务给出高度评价。
例如在艾德声在大中华地区的某呼叫中心经理明确表示：“Mr. Larsen对于我司提出的需求始终不遗余力的支持，例如我们需要定制化的耳机产品，在需求提出后的4小时只能就可以得到Larsen先生的回复，并且艾德声耳机在我们所需求的时间点内完成产品的定制，我们非常满意。“ 又如某呼叫中心采购负责人孙主管表示：”在售前，我是通过CTI论坛结识了Benjamin Larsen经理，之后和他进行了一系列的测试到订购的对接，我们对他代领艾德声服务团队所作出的快速、出色的服务感到非常满意。“
